东莞招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、使用在线聊天工具，热情回答淘宝、天猫、紫米商城等网店顾客问题，引导顾客购买，促成交易达成；
2、快速处理订单、安排发货，帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，处理好相关售后的衔接与解释工作，并善于处理售后特殊突发事件；
3、负责客户回访、满意度调查及客户关怀活动，搜集客户的反馈信息，不断提升服务质量；
4、主管安排的其他工作。

二、任职要求：
1、熟练使用日常办公软件，打字每分钟五十字以上，能同时与多个顾客在线沟通，为顾客服务、促成顾客满意购买；
2、善于沟通合作，具备敏锐的洞察力，有数据收集及逻辑分析能力，良好的口头表达及写作能力；
3、有强烈的服务意识，能承受工作压力，适用能力强，反应快；
4、工作认真细心、负责任、执行力强；
5、欢迎对淘宝、天猫运营有兴趣的应届毕业生投递，表现良好者可转为正式员工。 举报 分享

紫米公司成立于2012年，负责研发移动电源及相关配件。2014至2018年期间，移动电源累计销量突破一亿。
旗下自有品牌ZMI，致力于高端智能手机配件以及智能硬件的研发与制造。ZMI品牌移动电源、充电器、无线充、数据线、智能小家电、彩虹电池等产品，以优异的品质和极具竞争力的价格赢得市场青睐。所设计产品不仅深受用户喜爱，更是获得专业平台的认可，多款产品荣获红点、红星、IF、IDEA等国内外工业设计大奖。
随着物联网技术的成熟，紫米也将IoT列为主要发展方向。自2018年开始，紫米相继推出ZMI无线充音箱、ZMI闹钟音箱、投影仪等智能家居产品，IoT使紫米产品变得更加智能。
紫米已为全球100多个国家和地区的用户提供产品和服务。
目前公司正处于高速成长、发展壮大的阶段，我们真诚的期待每一位有志之士加入紫米大家庭，携手共创美好的明天！