Client Services Specialist 客服专员(玩具)
UL中国
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:检测,认证
职位信息
- 发布日期:2017-02-22
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语
- 职位月薪:0.1-2万/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
Job Responsibilities:
?Be the customers primary contact on project and related activities, and assist to provide full project management and follow-up services to customers;
在项目和相关活动中作为客户的主要联系人,为客户提供项目管理和后续服务;
?Review test criteria given by customers or inter-departments and study the feasibility of standard operation procedures. Formulate QA program for customer;
审核由客户或其他部门提供的测试标准,研究标准操作流程的可行性,为客户规划QA方案;
?Prepare the QAP for the quotation on an accurate basis;
正确的准备用于报价使用的QA方案;
?Daily communications with customers on project status for the in-charge Q.A. program;
在自己负责的Q.A.项目中,每天与客户沟通项目状态;
?Liaise with vendors / customers on any testing enquiries and follow-up;
回答并跟进供应商和客户的任何测试询问;
?Assist to review projects with technical staff and resolve technical problems with customers and internal staff;
协助技术人员审核项目,帮助客户和内部员工解决技术问题;
?Work with agency, vendors and internal staffs to ensure all tests and documentation meet customer expectation with on-time delivery;
和代理商、供应商以及内部员工一起确保所有的测试和文件按时交付,满足客户的期望;
?Provide on-site technical support with Manufacturing Engineer at production start. Ensure seamless information flow;
在产品生产初期,给制造商的工程师提供现场技术支持,确保技术信息的交流顺畅;
?Supervise the sample login process to ensure the samples are registered in the proper way;
监督样板登记过程,确保样板被正确登记;
?Check, review and approve test reports and billing;
检查、审核并批准测试报告和账单;
?Accomplish the assignment given by supervisor or top management.
完成主管或管理层分配的工作。
Job Requirements:
?Bachelor Degree in Quality or Engineering;
本科以上,主修品质管理或工程;
?With relevant experience in toys / premiums industry is preferred;
有玩具/赠品行业经验者优先;
?Knowledge of QA / Toys / Premiums is preferred.
具有QA/玩具/赠品知识者优先。
举报
分享
Job Responsibilities:
?Be the customers primary contact on project and related activities, and assist to provide full project management and follow-up services to customers;
在项目和相关活动中作为客户的主要联系人,为客户提供项目管理和后续服务;
?Review test criteria given by customers or inter-departments and study the feasibility of standard operation procedures. Formulate QA program for customer;
审核由客户或其他部门提供的测试标准,研究标准操作流程的可行性,为客户规划QA方案;
?Prepare the QAP for the quotation on an accurate basis;
正确的准备用于报价使用的QA方案;
?Daily communications with customers on project status for the in-charge Q.A. program;
在自己负责的Q.A.项目中,每天与客户沟通项目状态;
?Liaise with vendors / customers on any testing enquiries and follow-up;
回答并跟进供应商和客户的任何测试询问;
?Assist to review projects with technical staff and resolve technical problems with customers and internal staff;
协助技术人员审核项目,帮助客户和内部员工解决技术问题;
?Work with agency, vendors and internal staffs to ensure all tests and documentation meet customer expectation with on-time delivery;
和代理商、供应商以及内部员工一起确保所有的测试和文件按时交付,满足客户的期望;
?Provide on-site technical support with Manufacturing Engineer at production start. Ensure seamless information flow;
在产品生产初期,给制造商的工程师提供现场技术支持,确保技术信息的交流顺畅;
?Supervise the sample login process to ensure the samples are registered in the proper way;
监督样板登记过程,确保样板被正确登记;
?Check, review and approve test reports and billing;
检查、审核并批准测试报告和账单;
?Accomplish the assignment given by supervisor or top management.
完成主管或管理层分配的工作。
Job Requirements:
?Bachelor Degree in Quality or Engineering;
本科以上,主修品质管理或工程;
?With relevant experience in toys / premiums industry is preferred;
有玩具/赠品行业经验者优先;
?Knowledge of QA / Toys / Premiums is preferred.
具有QA/玩具/赠品知识者优先。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 客户专员 客服助理
公司介绍
作为全球应用安全科学专家,UL Solutions服务全球100多个国家和地区的客户,将产品安全、信息安全和可持续性挑战转化为客户的机遇。UL Solutions 提供测试、检验、认证(TIC),以及软件产品和咨询服务,以支持客户的产品创新和业务增长。 UL认证标志代表着高质量的性能和独立第三方认证,是我们赋予客户产品的广为认可的信任标识。我们助力客户创新,推出新产品和服务,驾驭全球市场和复杂的供应链,并以可持续和负责任的方式走向未来。
UL Solutions进入中国四十多年来,持续为中国制造商提供方便、快速、卓越的本土化检测认证服务,助力中国产品进入北美乃至全球市场。目前我们在中国设有12个分支机构以及苏州绿色高科技测试运营中心、广州产品安全实验室、广州检测科技实验室、东莞物联网检测实验室、上海检测服务实验室、深圳检测服务实验室、常州动力电池检测实验室和中山燃气具实验室共8个大型实验室,以及众多获得UL 认可的第三方合作实验室和客户实验室,服务于超过22,000家客户,为中国企业的全球化高质量发展提供与时俱进的创新安全解决方案。
随着中国经济迈入高质量发展的新时代,UL Solutions也在不断加大在中国本土实验室的投资和中国工程师团队的建设,将全球经验与本土需求深度融合,让我们的科学成为您的优势,通过守护安全、保护创新、推动可持续发展助力中国企业增强核心竞争力,实现高质量发展,提升中国品牌的信心和力量。
加入UL,您将获得:
1.五天八小时工作制,享受国家规定的加班补贴;
2.具有竞争力的薪酬体系:按国家规定缴纳五险一金,年底双薪,年度绩效奖金,年度调薪等;
3.丰富的员工福利:部分城市提供员工班车(广州、苏州等),额外的商业保险,员工旅游或公司团建,节假日福利,年度体检等;
4.超长假期:法定年假+公司提供的补充带薪年假及12天全薪病假;
5.团队氛围:扁平化的组织,人性化的管理,员工之间互助合作;
6.成长平台:业内技术大咖,一对一导师,丰富的线上线下培训课程(UL大学),国际化的工作环境,多元与包容的文化氛围。
微信搜索和关注“UL Solutions招聘”公众号,了解UL最新招聘信息及公司动态。
Today’s Talent Driving Tomorrow’s Success.
UL Solutions进入中国四十多年来,持续为中国制造商提供方便、快速、卓越的本土化检测认证服务,助力中国产品进入北美乃至全球市场。目前我们在中国设有12个分支机构以及苏州绿色高科技测试运营中心、广州产品安全实验室、广州检测科技实验室、东莞物联网检测实验室、上海检测服务实验室、深圳检测服务实验室、常州动力电池检测实验室和中山燃气具实验室共8个大型实验室,以及众多获得UL 认可的第三方合作实验室和客户实验室,服务于超过22,000家客户,为中国企业的全球化高质量发展提供与时俱进的创新安全解决方案。
随着中国经济迈入高质量发展的新时代,UL Solutions也在不断加大在中国本土实验室的投资和中国工程师团队的建设,将全球经验与本土需求深度融合,让我们的科学成为您的优势,通过守护安全、保护创新、推动可持续发展助力中国企业增强核心竞争力,实现高质量发展,提升中国品牌的信心和力量。
加入UL,您将获得:
1.五天八小时工作制,享受国家规定的加班补贴;
2.具有竞争力的薪酬体系:按国家规定缴纳五险一金,年底双薪,年度绩效奖金,年度调薪等;
3.丰富的员工福利:部分城市提供员工班车(广州、苏州等),额外的商业保险,员工旅游或公司团建,节假日福利,年度体检等;
4.超长假期:法定年假+公司提供的补充带薪年假及12天全薪病假;
5.团队氛围:扁平化的组织,人性化的管理,员工之间互助合作;
6.成长平台:业内技术大咖,一对一导师,丰富的线上线下培训课程(UL大学),国际化的工作环境,多元与包容的文化氛围。
微信搜索和关注“UL Solutions招聘”公众号,了解UL最新招聘信息及公司动态。
Today’s Talent Driving Tomorrow’s Success.
联系方式
- Email:SZHR@ul.com
- 公司地址:朗山二路8号清溢光电三楼
- 电话:17748570067