东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1，受理来自天猫/淘宝/官网等用户的咨询；
2，通过有效的沟通解决客户的问题，并做好系统登记工作；
3，问题无法得到解决时，及时将问题升级至团队负责人受理；
4，完全准确的按照公司流程工作，包括投诉管理流程，数据录入工作等；
任职要求：
1.中专及以上学历；
2.有良好的协调沟通能力；
3.打字速度40-50字/分钟及以上；
4.具有良好的心理素质，能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排。
福利待遇
☆为员工提供"五险一金"，包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金。
☆享受婚假和产假以及年假：入职后符合国家婚姻政策的员工，结婚后可享受10天婚假。 符合国家生育政策的员工享受98～128天产假、 3～15天陪产假。额外享有5天带薪年假及公司工龄假。
☆提供丰厚的年终奖及传统节假日福利+生日礼品+年度出游+年会及抽奖+中国总部及海外参观学习的机会。
☆平日加班按1.5倍工资结算，法定节日加班按3倍工资结算
☆可根据个人业绩表现情况给予快速晋升机会（公司提供各种晋升渠道），薪资增幅较大。
☆综合工作时间每周40小时，每月176小时。享受其他班次补贴。
☆享受入职带薪培训，使每位员工都能快速掌握工作技能和要求，顺利上岗。

工作环境
☆为员工提供宽敞舒适的工作环境，场地设置用餐区、小休区、会议室、培训室等等。
☆场地提供恒温空调，保证每位员工均能舒适工作。
☆为每位员工提供身心愉悦的独立办公区间，并配有温馨的绿色植物。
☆为吸烟人士单独设立吸烟区。 举报 分享

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

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Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

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