客服主管
东莞市华美汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-02-21
- 工作地点:东莞-虎门镇
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服主管 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
职能类别: 客服主管 客户关系经理/主管
公司介绍
广汽丰田华美虎门店成立于2007年12月。是东莞虎门、长安地区的***一家广汽丰田4S店,为目前东莞地区***的广汽丰田4S店。公司座落于国际服装名镇--虎门,位于东莞市虎门镇大宁社区麒麟西路1号。地理位置优越,环境优美。距广深高速虎门入口仅400米;距虎门、长安镇中心均在10分钟车程以内。公司占地面积1.2万平方米, 经广汽丰田汽车有限公司授权,严格按照广汽丰田汽车特约销售服务店建店标准设计建造,专业从事丰田凯美瑞、雅力士、汉兰达、酷路泽、埃尔法品牌车型,集整车销售、零部件供应、售后服务和信息反馈于一体的4S特约销售服务店。
东莞市华美汽车销售服务有限公司现有员工100多人,公司环境优美,花园式厂房,宿舍内配有空调,并设有电视房、篮球场、台球室、乒乓球室等文体设施,公司还定期组织员工进行团队活动,保证每位员工都能够明确感受到生活在公司的乐趣。完善的培训系统及导入丰田e-CRB系统,TPS,“5S” 管理理念以及执行《劳动合同法》等法规,2008年度被评选为“第四届东莞十佳汽车售后服务店”,2008、2009年度东莞汽车维修AAA企业。2009年度广汽丰田十佳进步店。
“华美乐章,由我开创”是每个华美人追求的目标。华美人将秉承TOTOTA WAY中的“不断改善,尊重人性”的企业精神,成为虎门乃至整个东莞市场的汽车龙头! 热诚欢迎您加盟华美丰田!
员工福利待遇:
1、每周6天工作制,一天8小时(8:30-12:00 13:30-18:00);依法享有国家法定节假日;
2、通过试用期员工均可享受社保(包括养老、医疗、工伤、失业等);
3、公司为所有员工提供统一标准的免费食宿环境,宿舍配备空调、风扇、热水器、免费网络等设施;
4、正式员工均可享受有薪婚假、丧假、产假等假期,并同时享有工龄奖、年终奖等福利;
5、公司设有员工活动室内设台球室、乒乓球室等休闲设施,定期举行大小型员工娱乐活动;
6、舒适的工作环境,人性化的管理,良好的晋升机制。
所有岗位,一经录用,待遇从优!
东莞市华美汽车销售服务有限公司现有员工100多人,公司环境优美,花园式厂房,宿舍内配有空调,并设有电视房、篮球场、台球室、乒乓球室等文体设施,公司还定期组织员工进行团队活动,保证每位员工都能够明确感受到生活在公司的乐趣。完善的培训系统及导入丰田e-CRB系统,TPS,“5S” 管理理念以及执行《劳动合同法》等法规,2008年度被评选为“第四届东莞十佳汽车售后服务店”,2008、2009年度东莞汽车维修AAA企业。2009年度广汽丰田十佳进步店。
“华美乐章,由我开创”是每个华美人追求的目标。华美人将秉承TOTOTA WAY中的“不断改善,尊重人性”的企业精神,成为虎门乃至整个东莞市场的汽车龙头! 热诚欢迎您加盟华美丰田!
员工福利待遇:
1、每周6天工作制,一天8小时(8:30-12:00 13:30-18:00);依法享有国家法定节假日;
2、通过试用期员工均可享受社保(包括养老、医疗、工伤、失业等);
3、公司为所有员工提供统一标准的免费食宿环境,宿舍配备空调、风扇、热水器、免费网络等设施;
4、正式员工均可享受有薪婚假、丧假、产假等假期,并同时享有工龄奖、年终奖等福利;
5、公司设有员工活动室内设台球室、乒乓球室等休闲设施,定期举行大小型员工娱乐活动;
6、舒适的工作环境,人性化的管理,良好的晋升机制。
所有岗位,一经录用,待遇从优!
联系方式
- 公司地址:地址:span东莞市虎门镇大宁社区麒麟西路1号