东莞招聘

职位描述：
职务内容：
主持本部门日常客户服务，包括业/租户入户，收费，报修，接待等工作，负责对部门员工合理配臵，并制定各岗位职责。
负责制定本部门质量管理工作计划并组织实施，总结。
负责本部门工作的检查、监督、指导、考评和持续改进工作。
负责对本部门分管的各项工作进行控制管理，完成上级下达的各项指标。
负责对物管费收缴率进行控制，包括能耗费及其他服务费用的收缴。
定期拜访客户，及时收集和整理各方面的建议和信息。
每周一次日检，巡视本部门操作情况及监督员工的行为、考勤、衣着、纪律等，确保属下员工的行为规范符合公司要求，每月做好员工的考核工作。
负责组织业主/租户服务满意率问卷调查工作，不断提高服务质量。
负责处理业/租户的有效投诉，确保快速落实，及时处理。
协助总物业经理完成本管理处年度工作计划。
负责做好部门员工的培训和绩效考核工作。
负责管理处对外联络事宜，并保持与政府有关部门良好关系。
负责制定清洁卫生、灭虫、绿化工作的服务质量标准。
负责清洁、绿化养护、绿化租摆对外发包项目的监管工作。
按时完成部门月度采购计划。
完成领导交办的其他工作。
要求：
大专及以上学历，有五年或以上独立操作同类型物业之管理经验，熟悉有关物业管理法规、政策等专业知识，并能熟练运用，具有较强的策划、沟通、协调能力及内部管理能力，具有良好的中英文表达能力，须具备物业经理上岗证，有财务工作经验或背景的优先考虑。 举报 分享

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