东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责编制和完善部门内部相关制度与流程，并负责监督执行；
2、负责部门内部的工作安排，指导下属员工完成各项工作；
3、组织下属人员培训，提升下属人员素质和能力；
4、负责直接下属的绩效管理工作；
5、不定时抽查员工的工作情况，及时处理发现的问题；
6、定期组织部门员工岗位培训，制定培训计划；
7、组织召开部门工作会议，总结和解决工作中存在的问题，布置日常工作；
8、负责监督客服人员录入的及时性、完整性、真实性；
9、制定客服服务标准，客服每一环节的操作流程，形成标准化的服务要求；
10、负责客户资料的管理；
11、负责客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程，及时发现问题，提出改进意见并实施。
12、及时与总部沟通相关事宜；
13、筛件卡单，控制过件率；
14、核算销售部业务数据。
工作技能：
1、本科及以上学历，有1-3年金融投资公司经验，学习能力强，能很快掌握新知识，善于接受新事物；
2、外向，善于与人沟通，并且有较强的耐压能力，能很快融入团队；
3、较强的团队荣誉感，执行能力强；
4、对金融投资贷款类的工作有一定的认知和了解； 举报 分享

北京捷越联合信息咨询有限公司（以下简称“捷越”）是一家以互联网技术为载体，将金融与产业融合，服务于实体经济的综合信息咨询服务平台。由上海证大集团和 德润天恒投资发展（北京）有限公司于2013年6月共同出资成立，实缴注册资金1亿元人民币，总部位于北京。 业务范围涵盖财富管理咨询服务、信用数据整合、信用风险评估与管理、融资租赁以及包括信用借款、保理、房产抵押借款、消费借款等在内的信息咨询服务。
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