东莞招聘

岗位职责：

1、根据培训计划，确保培训的进度与质量；评估和改善培训效果；针对业务发展的人力资源问题，执行有效的培训解决方案，促进客服中心改善整体服务质量和效率，达成考核指标。

2、协助客服中心的培训师的培养及团队管理工作，推动改善培训小组的工作质量和效率，以确保培训小组成员高效、高质地完成工作，促进培训质量的提升。

3、维护培训体系工作；协助推行客服中心的企业文化建设。

4、负责业务处内课程体系的设计开发以及部分课程讲授。

5. 协助完成各种其它培训项目的实施

岗位要求：

1、本科及以上学历，具有银行、呼叫中心、销售、保险行业培训经验者优先。

2、5年以上培训工作经验，具备一定的培训团队管理经验。

3、熟悉培训工作技能与流程，具备独立授课及课程开发能力。

4、亲和力强，有较好的人际沟通与协调能力，有良好的服务意识和团队精神，

能承受较大工作压力。

5、熟练操作各项办公软件。

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     广发银行（原广东发展银行）是中国人民银行批准组建，于1988年9月成立的股份制商业银行，总部设在中国广州市。2006年，广发银行成功完成改革重组工作，引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内外知名企业。广发银行致力于打造成为一流现代化商业银行。2011年4月8日起，广东发展银行正式更名为广发银行。
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