资深客服专员
广州伊盛网络科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-06-26
- 工作地点：东莞-南城区
- 招聘人数：2人
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
职位描述：
工作职责
1、负责客户服务工作，为用户提供迅速、正确、规范、友好的回访服务；
2、解决矛盾，听取用户意见和建议，跟踪客户用户问题处理进度并及时反馈；
3、负责为客户提供专业的证券股票分析与售后服务、证券信息分析研究；
4、配合销售人员进行市场营销和客户培训；
5、配合团队工作，及时完成上级交办的其他事宜。
公司介绍：
广州经传信息科技有限公司成立于2009年，注册资金3000万元，是一家专业从事国内证券软件技术开发、服务的高科技公司。公司业务以研发证券智能辅助决策软件为主，主要产品为经传系列软件。是集证券软件开发、销售与服务为一体的金融服务类高科技公司，为上海和深圳证券交易所行情数据的信息发布商，国家认证“双软企业”，拥有完善的公司行政构架以及核心的自主知识产权,全国区域拥有300家服务商，形成成熟的产品营销、服务渠道。
为了合规发展，实现公司由软件业务向金融服务的全面突破，2013年7月，公司全资收购深圳市智多盈投资顾问有限公司，依托深圳智多盈的投资咨询服务经验，与公司多年软件研发、服务经验相结合，真正的为中小投资者提供合规、合法的证券投资咨询服务。
“经传软件需要的不是员工，而是有创业梦想的年轻人”。经传集团总裁汪洋先生白手起家，目前身家超过数亿！精通创业、白手起家成为富人之道，并愿意将其毕生经验传授经传集团内的每一个年轻人！
举报
分享
公司福利：
1、薪酬福利：无责任底薪+高提成+奖金+分红（平均工资5000-10000）
2、周日固定休假，法定节假日休假，带薪年假。
3、除销售提成外，额外设立个人业绩奖金和团队奖励；在每月及年底均发放优秀员工个人奖金，优秀销售团队奖金；
4、为每位员工额外购买商业险；
5、公司为员工提供丰厚的交通补贴、餐补以及住房补贴；
6、每月员工生日会，并派发神秘生日礼物；不定期公司聚餐；户外拓展活动；旅游；
7、年度被评为总部优秀员工者可额外享受豪华国内、国外游；
8、有证券从业资格证的员工，享受额外补贴；
9、公司为员工提供带薪培训，职业技能培训、专业知识培训和销售技巧培训等等；
10、舒适的办公环境、朝气蓬勃的团队、极好相处的同事
11、晋升机制：透明公正的晋升机制和巨大的发展空间，公司处于高速发展阶段，期间需培养大量中层管理干部，对个人而言，发展空间实际而巨大。
1、薪酬福利：无责任底薪+高提成+奖金+分红（平均工资5000-10000）
2、周日固定休假，法定节假日休假，带薪年假。
3、除销售提成外，额外设立个人业绩奖金和团队奖励；在每月及年底均发放优秀员工个人奖金，优秀销售团队奖金；
4、为每位员工额外购买商业险；
5、公司为员工提供丰厚的交通补贴、餐补以及住房补贴；
6、每月员工生日会，并派发神秘生日礼物；不定期公司聚餐；户外拓展活动；旅游；
7、年度被评为总部优秀员工者可额外享受豪华国内、国外游；
8、有证券从业资格证的员工，享受额外补贴；
9、公司为员工提供带薪培训，职业技能培训、专业知识培训和销售技巧培训等等；
10、舒适的办公环境、朝气蓬勃的团队、极好相处的同事
11、晋升机制：透明公正的晋升机制和巨大的发展空间，公司处于高速发展阶段，期间需培养大量中层管理干部，对个人而言，发展空间实际而巨大。
工作职责
1、负责客户服务工作，为用户提供迅速、正确、规范、友好的回访服务；
2、解决矛盾，听取用户意见和建议，跟踪客户用户问题处理进度并及时反馈；
3、负责为客户提供专业的证券股票分析与售后服务、证券信息分析研究；
4、配合销售人员进行市场营销和客户培训；
5、配合团队工作，及时完成上级交办的其他事宜。
任职要求：
1、具备一定的金融行业知识和技能，有敏锐的投资洞察力，有基本的技术行情分析能力；
2、具备良好的客户沟通能力以及优秀的营销技巧，懂得有效开发客户；
3、具备独立撰写编辑相关金融文章评论者优先；
4、金融、证券相关专业毕业，持有证券从业人员资格证书；
5、有过股票软件公司及证券公司客服工作从业经历者优先；有股票、外汇，期货行业从业经验者优先；有网络直播及软件智能化交易从业经验者优先；
1、具备一定的金融行业知识和技能，有敏锐的投资洞察力，有基本的技术行情分析能力；
2、具备良好的客户沟通能力以及优秀的营销技巧，懂得有效开发客户；
3、具备独立撰写编辑相关金融文章评论者优先；
4、金融、证券相关专业毕业，持有证券从业人员资格证书；
5、有过股票软件公司及证券公司客服工作从业经历者优先；有股票、外汇，期货行业从业经验者优先；有网络直播及软件智能化交易从业经验者优先；
公司介绍：
广州经传信息科技有限公司成立于2009年，注册资金3000万元，是一家专业从事国内证券软件技术开发、服务的高科技公司。公司业务以研发证券智能辅助决策软件为主，主要产品为经传系列软件。是集证券软件开发、销售与服务为一体的金融服务类高科技公司，为上海和深圳证券交易所行情数据的信息发布商，国家认证“双软企业”，拥有完善的公司行政构架以及核心的自主知识产权,全国区域拥有300家服务商，形成成熟的产品营销、服务渠道。
为了合规发展，实现公司由软件业务向金融服务的全面突破，2013年7月，公司全资收购深圳市智多盈投资顾问有限公司，依托深圳智多盈的投资咨询服务经验，与公司多年软件研发、服务经验相结合，真正的为中小投资者提供合规、合法的证券投资咨询服务。
“经传软件需要的不是员工，而是有创业梦想的年轻人”。经传集团总裁汪洋先生白手起家，目前身家超过数亿！精通创业、白手起家成为富人之道，并愿意将其毕生经验传授经传集团内的每一个年轻人！
家人文化是经传软件的核心文化，我们致力让每一个员工从公司感受到家的温暖！
我们已经造就了众多年轻的创业者，他们都拥有自己的百万创业团队，能拥有自己的房、车和幸福的家庭，他们能让父母安心，能收到别人的敬仰！他们不是最聪明的人，也不是能力最强的人，他们只是懂得选择一个好的平台并为之坚持和奋斗。
成人达己是我们的信仰，我们相信只有员工获得成功公司才能获得成功，不重视员工长远的成长我们不可能发展得这么快！
是默默无闻，还是一鸣惊人，就在你一念之间！下一个就是你！真诚欢迎您的加入！
我们已经造就了众多年轻的创业者，他们都拥有自己的百万创业团队，能拥有自己的房、车和幸福的家庭，他们能让父母安心，能收到别人的敬仰！他们不是最聪明的人，也不是能力最强的人，他们只是懂得选择一个好的平台并为之坚持和奋斗。
成人达己是我们的信仰，我们相信只有员工获得成功公司才能获得成功，不重视员工长远的成长我们不可能发展得这么快！
是默默无闻，还是一鸣惊人，就在你一念之间！下一个就是你！真诚欢迎您的加入！
职能类别： 网络/在线客服
关键字： 在线客服 资深 客服 专员
公司介绍
广州伊盛网络科技有限公司是一个综合型新媒体传媒电商服务平台，主要是经营护肤品、彩妆、高级私人定制服装、营养内调品以及茶饮等产品为主。公司已经完成由配方研发、产品生产、平台运营、媒体推广、营销服务、物流配送、跨境电商、线下服务的商业闭环。
运营产品有五大本土化自主品牌：
1、 妍诗美（Acymer）——包括护肤品与彩妆；
2、 妍膳美（Inerbty）——营养内调食品；
3、 伊霓裳（YINISHANG）——流行服饰；
4、 伊的娃（Yidewa）——母婴产品；
5、 轻源起（QINGYUANQI)——茶饮。
与世界胶原蛋白百强企业——法国罗赛洛集团以及世界益生菌百强企业——丹麦科汉森集团等世界顶尖企业携手合作，秉承着“质量为本”的理念，把世界级的产品传递到消费者的手中，并于2016年获得中国最具价值品牌！
拥有专业的产品研发中心、一流的皮肤学中心之外，还不惜重本于国内构建起八大配送中心，物流网络覆盖全国，实现“今天下单，明天到货”的强大物流实力！公司还研发出电子商城覆盖网页端以及手机移动端，同时涵盖淘宝、天猫、1号店等网络渠道，实现全网覆盖营销！
随着电子商务行业的日趋成熟，广州伊盛将会以更快的速度发展，我们不缺人、我们缺人才、我们求贤若渴，我们期待卓越的您加入、一起在我们的有生之年成就一番了不起的事业！期待能与您成为同事、伙伴、家人！
伊盛招聘微信：13048006760
伊盛招聘电话：18148962109
运营产品有五大本土化自主品牌：
1、 妍诗美（Acymer）——包括护肤品与彩妆；
2、 妍膳美（Inerbty）——营养内调食品；
3、 伊霓裳（YINISHANG）——流行服饰；
4、 伊的娃（Yidewa）——母婴产品；
5、 轻源起（QINGYUANQI)——茶饮。
与世界胶原蛋白百强企业——法国罗赛洛集团以及世界益生菌百强企业——丹麦科汉森集团等世界顶尖企业携手合作，秉承着“质量为本”的理念，把世界级的产品传递到消费者的手中，并于2016年获得中国最具价值品牌！
拥有专业的产品研发中心、一流的皮肤学中心之外，还不惜重本于国内构建起八大配送中心，物流网络覆盖全国，实现“今天下单，明天到货”的强大物流实力！公司还研发出电子商城覆盖网页端以及手机移动端，同时涵盖淘宝、天猫、1号店等网络渠道，实现全网覆盖营销！
随着电子商务行业的日趋成熟，广州伊盛将会以更快的速度发展，我们不缺人、我们缺人才、我们求贤若渴，我们期待卓越的您加入、一起在我们的有生之年成就一番了不起的事业！期待能与您成为同事、伙伴、家人！
伊盛招聘微信：13048006760
伊盛招聘电话：18148962109
联系方式
- Email：328354629@qq.com
- 公司地址：地址：span南村镇兴南大道33号桥兴商务大厦六楼611室