ERP咨询师（ERP咨询顾问、ERP技术支持、ERP分析员，Analyst类）
上海优立取人才咨询有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：制药/生物工程 房地产开发
职位信息
- 发布日期：2013-05-14
- 工作地点：上海
- 招聘人数：1
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：本科
- 职位类别：ERP实施顾问 系统分析员
职位描述
接受某全球知名ERP公司委托，高薪诚聘技术支持咨询师一名。
工作职责：
为客户使用ERP产品提供技术支持，培训客户使用产品，解决客户技术问题；为公司产品开发、使用提供建议，架设客户与公司技术交流的纽带。
资质要求：
1、 本科及以上学历，计算机相关专业毕业。
2、 3年以上技术支持、客户服务或甲方公司ERP技术运用工作经历。
3、 熟悉SQL/PLSQL 编程。
4、 熟悉Oracle DBA 技术。
5、 有供应链软件使用或客服工作经历优先。
6、 很强的技术问题解决能力和分析技巧。
7、 熟悉Unix Shell scripts 。
8、 擅长补丁分析和应用
9、 英语流利。
10、认真、钻研，善于沟通，客户服务意识强。
RESPONSIBILITIES:
？ Work as a support team member to utilizing technical skills and product expertise helping to resolving customer product issues.
？ Successfully understand and triage customer issues, conducting any necessary technical research (code review, database queries, traces, debug, etc) or team collaboration.
？ Communicate technical product and solution expertise to internal and external customer.
？ Provide updates and case statuses to customers and management.
？ Act as product technical liaison between support and development teams.
？ Fully document all case interactions and author Knowledge Base solutions.
？ Expertly utilize support tools to expedite case resolution.
KNOWLEDGE, SKILLS, ABILITIES, AND BACKGROUND
？ Technical degree i.e., BS Computer Science/Management Information Systems or in lieu of degree may substitute 3 years professional experience & professional certification (i.e.Oracle, etc.).
？ SQL/PLSQL Programming skills
？ Oracle DBA skills are a considerable advantage
？ Applicants should possess previous experience in Supply Chain Management tools . Related or similar application experience would also be favourably considered.
？ Excellent in verbal, listening and writing English
？ Sharp troubleshooting skills and analytical skills
？ Strong logic, reasoning, and math skills
？ Should be a quick learner who can learn on the job.
？ Able to work with general guidance from senior support analysts and management and, in some areas, may work independently.
？ Exceptional communication skills: ability to accurately and precisely communicate instructions, steps, seek information from clients and empathize both verbally and in writing
？ Ability to manage challenging customer interactions
？ Proven ability to manage multiple and changing priorities
？ Unix Shell scripts skills
？ Patch Analysis and Patch Application
？ Cloning/ environment build-up using advanced techniques.
工作职责：
为客户使用ERP产品提供技术支持，培训客户使用产品，解决客户技术问题；为公司产品开发、使用提供建议，架设客户与公司技术交流的纽带。
资质要求：
1、 本科及以上学历，计算机相关专业毕业。
2、 3年以上技术支持、客户服务或甲方公司ERP技术运用工作经历。
3、 熟悉SQL/PLSQL 编程。
4、 熟悉Oracle DBA 技术。
5、 有供应链软件使用或客服工作经历优先。
6、 很强的技术问题解决能力和分析技巧。
7、 熟悉Unix Shell scripts 。
8、 擅长补丁分析和应用
9、 英语流利。
10、认真、钻研，善于沟通，客户服务意识强。
RESPONSIBILITIES:
？ Work as a support team member to utilizing technical skills and product expertise helping to resolving customer product issues.
？ Successfully understand and triage customer issues, conducting any necessary technical research (code review, database queries, traces, debug, etc) or team collaboration.
？ Communicate technical product and solution expertise to internal and external customer.
？ Provide updates and case statuses to customers and management.
？ Act as product technical liaison between support and development teams.
？ Fully document all case interactions and author Knowledge Base solutions.
？ Expertly utilize support tools to expedite case resolution.
KNOWLEDGE, SKILLS, ABILITIES, AND BACKGROUND
？ Technical degree i.e., BS Computer Science/Management Information Systems or in lieu of degree may substitute 3 years professional experience & professional certification (i.e.Oracle, etc.).
？ SQL/PLSQL Programming skills
？ Oracle DBA skills are a considerable advantage
？ Applicants should possess previous experience in Supply Chain Management tools . Related or similar application experience would also be favourably considered.
？ Excellent in verbal, listening and writing English
？ Sharp troubleshooting skills and analytical skills
？ Strong logic, reasoning, and math skills
？ Should be a quick learner who can learn on the job.
？ Able to work with general guidance from senior support analysts and management and, in some areas, may work independently.
？ Exceptional communication skills: ability to accurately and precisely communicate instructions, steps, seek information from clients and empathize both verbally and in writing
？ Ability to manage challenging customer interactions
？ Proven ability to manage multiple and changing priorities
？ Unix Shell scripts skills
？ Patch Analysis and Patch Application
？ Cloning/ environment build-up using advanced techniques.
公司介绍
上海优立取人才咨询有限公司专业从事中高级猎头服务业务，借助于世界总裁协会、美国夏威夷国家大学、中国非营利组织研究会、上海市科协HR研究会、上海师范大学HR研究所等力量支撑。
优立取根据优立取学校名誉校长、国际人力资源专家、美国密歇根大学教授戴维·优立取命名。
优立取主要负责人张培德教授专家现任世界经济研究中心研究员、中组部中国专家工作联合会国际专家、中国人力资源开发研究会理事专家、中国人才学会人才专业委员会常务理事、上海人才研究会学术委员专家理事、中国个性化研究院副院长、上海师范大学人力资源开发与管理研究所所长等职。承担国家和各级课题30多项、发表和出版论著100多，创新的理念27个，对各方（HR经理以上）授课培训10多万人次，获得各类奖项30多个，是国内较著名的学者和实战派HR专家；张教授发明的新型行为动态测试技术获得国家专利、独创的立体人才中介与蓝海战略理念正在高级猎头中实施和运用，个性化取优而立企业内训正取得业绩……
以张培德教授为“领头羊”的优立取跨越红海战略、提升蓝海战略、策划白海战略，坚持以优立取独特的A-T-P测评-培训-猎头三大咨询服务产品为出发点，通过六大模式（包括直接、动态、静态、中介、辅助、间接）坚持服务社会各类经济组织，让服务对象真正体会优立取的“取优而立、事半功倍，借力而行、提升惠力”，使受益者创出特色、业绩提升、飞速发展！
优立取承接以上海为中心的多家大型企业的人才招聘工作，为人才的职业生涯发展锦上添花！
以下为优立取公司近期接受多家企业委托招聘之岗位，欢迎投递简历，我们将会尽快和合适者联系。
（注：未经应聘者同意，我们不会将您的个人信息向任何人透漏。同时，对于目前暂时未与招聘岗位匹配者，我们会将您的简历珍藏于我司人才数据库，待有合适机会时我们会及时和您联系。另，为了便于我们迅速查找到您的简历，请在发信主题上标明应聘岗位名称）
简历投递邮箱地址：hr2010@vip.163.com
优立取根据优立取学校名誉校长、国际人力资源专家、美国密歇根大学教授戴维·优立取命名。
优立取主要负责人张培德教授专家现任世界经济研究中心研究员、中组部中国专家工作联合会国际专家、中国人力资源开发研究会理事专家、中国人才学会人才专业委员会常务理事、上海人才研究会学术委员专家理事、中国个性化研究院副院长、上海师范大学人力资源开发与管理研究所所长等职。承担国家和各级课题30多项、发表和出版论著100多，创新的理念27个，对各方（HR经理以上）授课培训10多万人次，获得各类奖项30多个，是国内较著名的学者和实战派HR专家；张教授发明的新型行为动态测试技术获得国家专利、独创的立体人才中介与蓝海战略理念正在高级猎头中实施和运用，个性化取优而立企业内训正取得业绩……
以张培德教授为“领头羊”的优立取跨越红海战略、提升蓝海战略、策划白海战略，坚持以优立取独特的A-T-P测评-培训-猎头三大咨询服务产品为出发点，通过六大模式（包括直接、动态、静态、中介、辅助、间接）坚持服务社会各类经济组织，让服务对象真正体会优立取的“取优而立、事半功倍，借力而行、提升惠力”，使受益者创出特色、业绩提升、飞速发展！
优立取承接以上海为中心的多家大型企业的人才招聘工作，为人才的职业生涯发展锦上添花！
以下为优立取公司近期接受多家企业委托招聘之岗位，欢迎投递简历，我们将会尽快和合适者联系。
（注：未经应聘者同意，我们不会将您的个人信息向任何人透漏。同时，对于目前暂时未与招聘岗位匹配者，我们会将您的简历珍藏于我司人才数据库，待有合适机会时我们会及时和您联系。另，为了便于我们迅速查找到您的简历，请在发信主题上标明应聘岗位名称）
简历投递邮箱地址：hr2010@vip.163.com
联系方式
- Email：hr2010@vip.163.com