东莞招聘

职位描述：
【岗位职责】：
1.负责接听客户的贷前/中/后的业务咨询和投诉，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予反馈；
2．做好老客户的跟进与维护，给予客户各种关怀，站在客户角度为客户解决问题，提升客户满意度和忠诚度；
【任职要求】
1．中专以上学历。有呼叫中心客服工作经验者优先，并对互联网金融产品有一定的了解和浓厚的兴趣；
2．能够熟练使用电脑办公软件，打字速度35字以上/分钟；
3．善于倾听和沟通，响应速度快，处事乐观，具有较强的语言沟通表达能力、突发事件应变能力和压力承受能力；
【工作时间】朝8晚8轮班制工作，每天都有充分的休息时间。5天7.5小时制，周末双休。
【薪酬待遇】
1.薪酬=底薪+绩效奖金 （试用期2个月，培训周期一个月）
2.试用期工资：约3500-4000元；转正后综合工资约4500-6500元。
【福利保障】
1.享受各种假期（即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等）。
2.培训机会（岗前培训、技能培训、职业发展培训等）。
3.工作满一年提供带薪休假5天(实习学生实习期结束后继续留在公司工作的，带薪年假计算时间从实习期开始计算）。
4.每月举办生日会及各类文化兴趣活动。
5.员工之家提供情趣小休、情绪舒缓、图书阅览、电脑房等。
【晋升空间】
管理方向：班长--项目主管--项目经理助理--项目经理--项目运营总监；或内训师--培训师--高级培训师--培训主管--培训经理;或质检--质检主管--质检经理等方向发展；每年至少有2次晋升机会。 举报 分享

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