东莞招聘

职位描述：
一、任职要求
1.一年及以上客户服务和熟练掌握系统知识
2.熟悉客服工作流程，
3.工作严谨认真，耐心细致
4.以客户为导向，积极与客户沟通
5.具有团队合作精神，人际关系良好
二、客户服务
1.开展客户关怀活动
2.处理客户投诉，适时跟各部门进行沟通协作
3.收集、汇总客户投诉相关信息，并及时反馈
4.定期更新品牌公司客户联系信息
5.为相关部门提供候选客户关怀服务
6.更新客户相关信息并保证数据质量
7.客户的情感维系，提高客户的综合满意度
8.其他临时工作 举报 分享

东莞市鸿众汽车销售服务有限公司隶属天津市新濠投资发展有限公司，是一家集整车销售、零部件供应、售后服务、信息反馈为一体的一汽-大众专业4S店。公司占地面积9000多平方米，地址在东莞市常平镇环常西路桥梓路段桥南路1号。
    鸿众汽车的管理团队有着丰富的汽车行业从业经验，对于客户服务、汽车销售、售后服务及4S店的管理有独特的心得和见解。鸿众汽车本着“以顾客为中心、以服务为主线、以市场为导向、以技术为后盾、以管理为手段、以人员为根本、以发展为目标”的经营指导方针，公司的顾问式销售、专业化维修、一站式服务，为向东莞的大众车用户以及大众车爱好者开心买车放心用车提供了可靠的保证，可以预见鸿众汽车将创造大众服务新概念，为东莞市的汽车销售和服务设立新标准。鸿众汽车的进入，更加完善了一汽-大众在东莞的战略布局，提升一汽-大众在东莞的市场占有率，也是为了更好的服务一汽-大众广大车主。
    公司拥有雄厚的技术力量，每个员工都经过严格的技能培训，而且公司员工的平均年龄都在30岁以下。这里是一支年轻而富有朝气的团队。我们热诚的欢迎您的加入，成为这个大家庭的一员。