东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、外呼、回访客户，询问是否收到商品， 是否有质量问题等；
2、接听客户来电，解决客户诉求，给予耐心应答和答复，维护好客户关系；
3、填写与本岗位相关的客服表格，做好客户记录。

任职要求：
1、大专及以上学历，能接受重复性工作，一年以上呼叫中心客户服务经验优先；物流、银行、通信行业客服经验优先。
2、能熟练运用OFFICE等相关软件，有一定的数据统计、分析能力；
3、具有一定的文字处理能力和组织能力；
4、普通话标准，表达能力强，优秀的客户服务精神与态度。 举报 分享

    宏兆集团创建于1995年，总部位于深圳市南山区，分别设立了香港、北京、上海三大运营中心。是一家专业从事实业投资、金融投资、广告设计、 印刷制作、礼品研发（积分礼品、商务礼品）、邮购商城运营、积分兑换项目运营、品牌推广、影视文化传播、贸易等多领域业务的大型综合企业集团。现阶段，宏兆集团已经构建了以基金投资为先导、以用户忠诚度管理 、通用积分运营、文化品牌传播、影视传媒等业务领域为基础 的产业布局。我们的服务涵盖通信、金融、航空、石化、电商、百货等多个领域，服务客户包括中国电信、中国移动，中国农业银行、建设银行、交通银行、兴业银行、广发银行、中信银行、平安银行、招商银行，东航、川航、海航，携程、芒果网，中石化、华润万家等世界500强和中国100强企业客户40余家，并与客户保持长期战略合作关系，深得客户信任与认可。
    
金融投资：
   历经数年的发展，目前已经形成了完善的境内外投资产业结构，在境内外均设有私募基金管理公司、股权投资公司以及投资顾问公司。投资产业以深圳为中心，高效联结香港资源，同时以北京、上海为据点，成立分支机构，建立了境内外、北上广一体联动的专业投资团队。目前，宏兆投资产业已投项目规模已经达到200亿人民币。
    宏兆集团投资产业旗下的基金管理有限公司，是由业内资深人士，基于共同的经营理念成立的综合性投资管理机构，成立于2014年，专注于医疗健康、TMT、互联网、半导体、芯片科技、人工智能、文化等领域开展投资，始终致力于成为具有国际竞争力的中国投资专家。秉承“以资本为联结”的理念，公司专业从事非上市公司的股权投资、并购投资、资产证券化投资；针对上市公司的定向增发投资、产业并购投资以及大股东合作投资等；针对海外投资业务开展跨境并购、私有化退市、境外上市、境外上市公司配售及融资、境外标的收购等综合性投资管理业务，通过持续的产品创新及服务提升，打造面向未来的一站式综合金融平台。目前，宏兆基金设立于境内外的基金管理公司旗下的基金产品，项目投资总规模已经超过100亿元人民币，将发展成为中国领先的私募投资基金管理公司之一。

客户忠诚度管理：
    宏兆集团积分事业部专注于中国大型企业机构的会员关怀、积分运营领域服务,以帮助合作品牌提升会员体验、客户忠诚度，提升行业竞争力为使命,致力于打造中国***的会员计划运营、管理品牌！
   我们拥有深圳、北京、上海三大核心运营基地，始终贯彻“以人为本”的理念，注重科技和管理创新，不断发扬“开拓进取、积极务实”的企业精神，已形成以“信息科技为核心、创新产品为源泉、优质服务为根本、特色经营为动力”的现代化企业，并努力建设成国际知名的现代化大型品牌企业。
   我们服务的客户涵盖通信、金融、航空、石化、电商、百货等多个领域，包括中国电信、中国移动，中国工商、农业、建设、中信、平安、招商银行，东航、川航、海航，芒果网，中石化、华润万家等世界500强和中国100强企业客户40余家，并与客户长期保持战略合作关系，深得客户的信任与认可。
     
远兆传媒：
    远兆传媒是宏兆集团的全资子公司，始创于1995年，目前旗下凝聚大批富于挑战、热衷创意的一线4A广告及媒体菁英，致力于为客户提供整合传播、创意设计、媒介代理、公关策划等综合性品牌服务。
十六载风雨，远兆传媒坚持在通信、金融等领域深耕细作，不曾懈怠于以精品、严谨态度守护每一次出品，积累了丰富的品牌、创意、营销策划、演艺及媒体运作经验，并赢得中国移动、中国电信、招商银行、中国平安、华润、达能、日产、腾讯、金蝶、中旭、欢乐谷、深交所等客户的赞誉。

远兆印刷
     深圳市远兆印刷有限公司隶属深圳宏兆企业集团，注册资金2000万元，经营面积5500平方米，其中生产经营4000平方米，原料、成品仓库1500平方米，荣获质量管理体系ISO9001认证证书及环境管理体系ISO14001认证证书。
远兆印刷以“一站式”专业服务为基础，兼融创意和智慧，为客户的印艺需求提供广告设计与印刷品质策划、图文处理、印刷、印后处理和装帧、物流配送等全方位的解决方案。
   近几年，我们通过大型的招投标，陆续入围国内大型零售连锁行业（华润万家、恒波、中域等）、通讯行业（中国移动、中国电信、中国联通）、金融行业（平安银行、招商银行、中信银行、广发银行、中国太平保险、深交所等）、大型快消品行业（达能、宝洁、恒大等）的年度宣传印刷品供应商。

    公司为员工提供良好的工作氛围，完善的薪酬福利计划，广阔的事业空间，企业是员工的第二个家，具体的福利政策为：
福利政策为：
1、为员工提供每年1次以上的旅游活动;组织开展多样性的员工文化生活；
2、为员工购置社会保险、住房公积金，解决后顾之忧；
3、为员工提供年底双薪计划；
4、业务奖励计划；
5、节假日为员工提供相应福利；
6、为员工提供生日津贴；
7、为员工提供职业发展通道，公司注重内部人才培养，为员工晋升、转岗提供相关专业培训及内部知识共享；
8、公司实施新员工入职引导人计划和培训计划；
9、为业绩突出的高管奖励跨国之旅和专项培训计划（如EMBA专项培训）
   
    宏兆集团提供的将不只是一份工作，而是一个成就事业的缤纷舞台！