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电商客服

广东万事泰集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2017-08-02
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:3人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、使用淘宝旺旺、咚咚、QQ等在线聊天工具与客户沟通,促成成交。
2、协调仓库发货,跟进订单物流,处理异常订单。各种售后问题的登记,原因查明及处理,汇总后并反馈。
3、以良好的心态及时处理退换货,中差评,投诉,举报,侵权,买家维权等。
4、注意仓库产品、耗材库存,并及时反馈。
5、定期做好客户回访,维护老客户关系,促进二次销售,做好客服需求分析,信息收集及反馈总结。

任职资格:
1、中专以上学历,有淘宝/天猫客服或售后经验优先;
2、熟悉网店客服的基本工作,学习能力强;
3、计算机操作熟练,打字速度不低于50字/分;
4、具有客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和力;
5、能吃苦,做事认真,有责任心、团队协作精神;
6、能适应倒班、夜班、节假日轮休。

工作地点:广州市番禺区番禺大道北555号天安节能科技园创新大厦801室
乘车路线:
一、番禺路线:
1、市桥乘303、302、番10、146路等公交车到节能科技园站下车。
2、南村乘10路、大石/钟村/洛溪乘145、146到万博翠湖花园站下,过天桥前行约50米到科技园。
二、广州路线:
1、广州:
(1)乘地铁3号线到汉溪长隆地铁站C出口,乘番163到万博翠湖花园站下,过天桥前行约50米到科技园。
(2)乘地铁3号线到市桥站C出口,旁边市桥汽车站乘302、145、146等车(约4站)到科技园。
2、海珠客运站乘987到科技园。
3、广州火车东站乘302、天河客运站乘303到万博翠湖花园站下,过天桥前行约50米到科技园。

职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍

广东万事泰集团有限公司地处全国不锈钢复合底煲生产基地之一 ——广东省云浮市新兴县,是一家外商独资经营的大型的不锈钢炊具企业。
万事泰集团公司创建于1988年,于1993年投入不锈钢加工制造的生产,至今已拥有20多年的厨具制造经验。公司总投资2100万美元,工厂占地23万平方米,标准厂房面积15万平方米,员工逾1500人,拥有一支高素质的技术研发团队。专业生产高级不锈钢餐厨炊具系列产品、与厨房配套的高级不锈钢器皿产品、铝制品、厨房小家电产品、五金配件、钢化玻璃盖和塑胶制品等。年可生产高档不锈钢餐厨厨炊具,铝制餐厨锅具达2800万只、钢化玻璃盖1200万只,小家电200万只,年产值达15亿元,产品主要销往欧美等发达国家市场。
近年来,公司狠抓体制、管理、技术、质量“四创新”,与广东工业大学、北京科技大学建立了“产学研”基地、“博士后创新实践基地”、“研究生实践基地”。加大了研发资金投入,共同研发新产品,深入开展产品转型升级和创建加工贸易转型升级示范企业。不断推出了具有自己知识产权的、高附加值的不锈钢复合底煲、高级铝煲和居家小家电系列产品,目前公司拥有自主专利知识产权150多项。
万事泰集团公司连续多年被海关评为A级企业,被国家机电进出口商会评为A级信用企业,荣获“广东省名牌产品”、“广东省民营科技企业”、“广东省高新技术企业”、“广东省省级企业技术中心”、“重点培育和发展的广东省出口名牌”、“广东省知识产权优势企业”、“广东省和谐企业”、“标准化良好行为企业”、加工贸易转型升级示范企业、诚信守法示范企业等荣誉称号。

企业名称:广东万事泰集团有限公司
地 址:广东省新兴县新城镇大南路南段48-50号
网址:**********************
云浮总部电子邮箱:hr03@mastergroup.com.cn

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