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淘宝京东客服

广州度涵服装有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-12
  • 工作地点:东莞-万江区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理淘宝、天猫或京东客户咨询,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中或以上学历,有淘宝或京东平台客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、熟悉office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟悉淘宝或京东平台操作流程;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
薪资待遇:底薪+提成(综合工资3000以上)
工作时间:早晚班 每周轮休一天
早班:8:30-17:30 晚班:15:00-24:00
联系方式:0769-22280788 李小姐

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 淘宝 京东 客服

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公司介绍

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我们为你提供一个实现自身价值、共赢平等的创业平台;
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联系方式

  • 公司地址:上班地址:东莞市万江区金泰社区永泰综合楼B栋2楼(江滨花园站台后)