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天猫售后客服 (职位编号:002)

东莞市酷迈电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-12
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
任职要求:
1、 处事灵活,有责任心
2、 良好的沟通能力!良好的处理纠纷能力!
3、 熟悉天猫规则,有女装行业经验优先;
4、 心态良好!较强的控制情绪能力,任何情况下不与客户起任何冲突!

职位描述:
1.、工作时间:上午08:30—12:00 下午13:00—17:30
2、及时签收、拆包、登记退换货包裹;
3、及时跟进处理每个售后退换货的进度,对异常件主动跟进处理,确保客人退换货及时处理;
4、通过旺旺、短信、电话与客人沟通,保证店铺的非七天无理由退换货的退款率低于公司要求;
5、物流异常订单、品质问题订单、错丢件订单等异常订单的跟进处理。

薪资待遇:基本工资+岗位津贴+全勤奖+加班费+奖金
公司不提供食宿

就职地址:广东省东莞市南城区
有意者请投简历到邮箱或者电联咨询。
联系人:张先生
电话:18675881029
邮箱:83424896@qq.com

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 天猫售后 淘宝售后 售后客服 天猫售后客服 淘宝售后客服 天猫客服 淘宝客服 网店售后 网店客服

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公司介绍

    公司成立于2011年,专注电子商务运营,涉及服装、酒类、建材、电器、日用品等行业的网上零售及批发业务。公司团队有丰富的行业从业经验,正处于高速发展时期,热忱欢迎业界精英加入!
    公司电商团队需求各岗位精英,共同发展,共同收获!

联系方式

  • Email:83424896@qq.com
  • 公司地址:上班地址:莞城区莞太路34号创意谷2栋205