东莞招聘

职位描述：
职位描述：
1、 管理前台预约看板，对当天预约信息和车辆到店信息准确体现在预约看板上并及时更新，随时检查车辆是否按时入厂；
2、 第一时间与客户打招呼,引导客户泊车，指引维修车辆的接待停放，对预约到店车辆准确了解车主姓氏并传达至接待SC,并及时做好车辆防护用品的铺装；
3、 预约标识, 对预约车辆都能即时放置预约标示牌，准确传达给SC,车间主管和维修技工；
4、 预约到店后第一时间提醒对应SC跟进，车辆占用接待工位超15分钟提醒对应人员和前台主管；
5、 对于维修单据（外观检查单、施工单、维修报价单、估算单、结算单）的规范填写和打印整理；
6、 协助SC日常工作时，可以与SC做好工作交接,熟悉前台工作流程；
7、 协助SC整理理赔资料和保险公司旧件回收；
8、 保持良好精神面貌，统一着装，佩带胸卡及保持整洁；
9、 接车区环境摆设的管理，做好接车区内设备地面的整理和清洁，保证前台接待区域四件套合理和充足摆放；
10、保证事故车辆的合理摆放，积极配合保险SC协助保险公司定损；
11、对于保险事故短信认真填写，及时致电跟进事故报案情况，预约车辆回店定损和维修；
12、具备续保知识和能力，积极完成分配续保任务，跟进保险到期客户回店；
13、指引好接车区维修车辆的分流和合理摆放，积极配合前台同事移动车辆和接送客户；
14、协助SC做好接待办公室内设备、环境的整理和清洁；
15、礼貌地接听客户来电，合理的对应客户来电需求；
16、自觉模范遵守公司的各项规章制度。
岗位要求：
年龄：20--28岁； 工作经验：2年以上本行业工作背景；
知识：市场营销、汽车/机械类或相关专业大专及以上学历；
能力：具良好的口头及文字表达能力、计算机水平，持汽车驾驶执照，熟悉售后工作流程；
综合素质：良好的职业道德、敬业精神和上进心，身体健康。 举报 分享

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