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客服专员

东莞市莫卡信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-20
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
3、为客户提供工作数据报告等;
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。

任职资格
1、具有中专以上学历;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 售后 文员

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公司介绍

东莞市莫卡信息科技有限公司是一家打造“农产品进城”互联网品牌,我们主营健康,绿色,原生态的农副系列产品,公司的愿景是“将农村最原生态的产品从农村销往城市,让更多的人去认可并接受它”;公司办公面积由当初的300多平换到现在的1200平米,发展飞快,第一是因为党和国家的号召,因为国家大力支持互联网的发展,同时,我国又是一个农业大省,我们的农民需要致富,需要改变落后与贫穷,所以,在互联网+的前提下,互联网+农业成为一个需要有企业承载的一个项目。第二是市场的需要,随着食品安全越来越严重,经济的飞速发展,城市的人需要一些原生态的,质量好,品质高的产品来维持和改善人民的健康,来确保我们下一代的健康。公司从去年8月份成立,发展到今天已经成为东莞市行业里面的龙头,论人才实力,论资金实力,都是首屈一指,请大家放心,舞台交给大家了
一、薪资福利:
1、工作时间:每周6天8小时工作制,员工正常工作时制为8小时/天﹐6天/周
2、待遇:底薪2200+业务提成 +绩效考核奖金,月综合收入4000-8000元不等。
3、提供住宿,住宿环境佳,空调、热水无线,专人管理;
4、业余生活:公司不定期举办各类活动,为员工提供展现才艺的舞台,并丰富员工的业余生活;
5、节日津贴:发放端午、中秋等节日礼金及春节开工红包。
首单奖:当月份第一个到帐,享受奖励200元.
标兵奖:当月到账业绩20000元以上(含20000元)奖励500元
勇士奖:当月到账业绩30000元以上(含30000元)奖励1000元
狙击奖:当月到账业绩45000元以上(含45000元)奖励2000元
猛士奖:当月到账业绩60000元以上(含60000元)奖励3000元
突破奖:当月到账业绩80000元以上(含60000元)奖励5000元
冠军奖:当月到账业绩为公司所有人员最多的,获得冠军奖500元,(以上奖励可重复获得)如:当月到账业绩为45000元且业绩排名第一,可获得狙击奖2000元,同时获得冠军奖500元,即:2500元。
二、培训与发展:
1、培训﹕公司为员工提供各类型学习机会﹐激励员工积极提升各项专业及管理水平﹐并鼓励及帮助员工积极参加业余学习﹐以提高员工文化水平。
2、调薪/晋升﹕公司领班每个月此类员工数量有5人次不等,公司会不定时从内部员工﹐给表现优秀的员工公司将提供大量升职机会。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:东莞市东城区盈锋广场A座9楼