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客户满意度管理

杭州优行科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-11
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责曹操学院的实时用户满意度监测,定时对用户满意度实施预警,定期输出用户满意度报告;
2、司机驾驶习惯和乘客心理的趋势分析,为培训工作提供数据支持;
3、收集反馈用户体验信息,为车辆产品规划提供支持;
4、与各部门沟通协作,保证培训的效果及针对性。

岗位要求:
1、使用过CRM系统客户满意度相关工作者优先;
2、有过销售及推广经验为佳;
3;对用户需求和满意度有极高的敏感性与响应速度;
4、有较强的数据处理和分析能力,能熟练使用EXCEL等办公软件;
5、性格开朗、有亲和力、思路清晰、严谨、积极向上和良好的团队意识

职能类别: 客户关系经理/主管

关键字: 满意度 crm系统 销售

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公司介绍

曹操专车—吉利集团战略投资品牌。吉利集团全资子公司。自成立之初即定位于高品质服务的专车平台, 致力于为注重品质与便捷的目标客群带来知情守礼、细致贴心的专车服务体验,是值得信赖的专车出行伙伴。

联系方式

  • 公司地址:地址:span杭州市滨江区丹枫路399号物联网孵化器大楼2号楼A座4-13楼曹操出行