东莞招聘

职位描述：
任职要求：
1、本科以上学历，专业不限；
2、英语四级及以上，良好的读写能力；
3、良好的沟通协调能力。
4、一定的抗压能力.

岗位职责：
1、汇总客户投诉信息，建立客户投诉档案；
2、跟进客诉工程师处理进度，负责通报进度，并提供考核数据；
3、负责跟进投诉部门责任划分；
4、负责跟进自营客诉相关信息资料整理，并整理成报告反馈给工厂；
5、索赔配件额度维护，品质责任事件跟进及其他跟索赔客诉相关的工作内容。 举报 分享

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