东莞招聘

职位描述：
您好！我是深圳移动客服招聘部邝经理。直招热线135-10086-312
请仔细查看以下内容，该岗位为中国移动10086坐席客服岗位（非销售-接听岗位）：
如您不方便投递简历可短信预约面试：姓名+学历+应聘岗位+您的邮箱至邝经理 135-10086-312（也是微信号） QQ咨询：245185853
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您需了解：
住宿问题--包住。不住宿舍补贴300元/月。
吃的问题--餐补每月固定每人200元，公司楼下有食堂。
上班时间--（纯接听非销售）7:40---22:30轮班制，每班次8小时；

交通补贴--转正后每月固定100元。
休假问题--采用轮休制，月休6-8天
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上班地址--南山区科技园长城大厦（总部）；
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福利情况：
一年有5大法定节假日统一发放过节费，每年 6-10月高温补贴，每月100元，一年3次季度奖，一次年终奖。购买五险一金，公司每年免费为优秀员工办理深圳积分入户。入职通过后，实行带薪培训。
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主要职责
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1、接听10086神州行人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、
彩信、IVR等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务.
2、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客
户需求信息，解答客户疑难问题。
3、负责办理移动增值业务，以及优惠政策通知、问卷调研等。
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职位要求
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1、高中、中专及以上学历，专业、性别不限，年满18周岁以上（必须身份证上满18）；
2、熟练使用电脑基本操作，有无工作经验均可；
3、普通话标准，声音甜美，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
4、身体素质良好，能吃苦耐劳。
5、欢迎应届、历届毕业生投递简历。
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薪酬及福利待遇
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1、带薪培训+试用期共两个月，包住，不住则另外补贴300元/月
综合月薪约 2300+250元（考试津贴） 元/月（不包含过节费等补贴），
主要工作是学习移动业务知识以及10086客服必备的专业知识；
2、转正后
综合月薪3100-5300+元/月（不包含住宿补贴、过节费和各项福利奖金）；享受带薪年假；转正后每月固定100元交通补贴
平均年薪5.1万，绩效优秀者可达到6万……
3、工作时间：7.3小时/天，在7:40---22:30之间按照排班更次工作，采用综合工时制；每月166.64小时上班时间，其他都是休息时间，月休6-8天；

（轮班制例如7:40--15:45；8:00--17:30…这样轮班的最晚的一个班次下班是在22:30没有通宵班）如排班遇法定节假日上班人员，按劳动法相关规定给予1.5倍或3倍加班费。

4、入职后三个工作日可包住，不住公司宿舍补贴300元/月。转正后包住，不住补贴300元/月。公司设有食堂（餐补200元/月）；转正后每月固定100元交通补贴。
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晋升空间
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管理方向：班长助理--班长--运营助理--运营经理；
培训师、质检或人事等方向发展；每年有2-3次晋升机会。
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招聘流程
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1、求职者投递简历或者短信预约面试
2、公司通知安排面试
3、面试通过者办理入职
可以点击《立即申请》投递简历
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如果您不方便投递简历可以采用短信预约面试：
编辑短信发至下面指定手机号码至135-10086-312短信格式：姓名+年龄+学历+职位名称+QQ邮箱
（如：张三+25+大专+接听+您的QQ邮箱）至135-10086-312
欢迎求职者投递简历或者电话咨询。
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欢迎求职者投递简历或者电话咨询。
联系电话：邝经理 135-10086-312 可加微信
(8：30--21：00请勿短信咨询，招聘专线无短信回复功能)
想要了解更多详情请加 招聘QQ:245185853
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（重要提示：请各位求职者抓紧时间投递简历，岗位不会长期招聘，我们会尽快安排您面试，移动客服中心欢迎您的加入！招聘专线135-10086-312
工作地址：深圳市南山区科技园长城大厦 举报 分享

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