售后服务部高级经理
精进电动科技(北京)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:汽车及零配件 新能源
职位信息
- 发布日期:2017-02-07
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:10年以上经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:2-4万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 其他
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 全面负责公司主机客户(包括乘用车和商用车)及终端用户的现场支持和售后服务管理工作;提供客户及终端客户的维护保养和维修方面培训资料和现场培训工作;管理主机厂客户和终端用户的售后服务体系关系;
2. 全面负责售后索赔管理,定期提供售后质量数据信息和组织月度售后质量通报会议,督促公司内部职能部门进行质量整改;
3. 建立售后服务商网络体系和备件分销中心;建立售后服务站资格管理、日常管理和绩效管理体系;实现售后服务区域化管理模式和机制;
4. 负责主机客户现场及最终用户售后市场的服务协调;负责客户售后服务协议的签订及完善;
5. 负责售后备件的管理工作;
6. 组织和管理客户及员工的培训工作;
7. 完成领导交待的其它工作。
岗位要求:
1. 10年以上汽车核心零部件(发动机,变速器,车桥,制动系统,电器系统等)的售后服务或售后质量管理工作经验, 康明斯、玉柴、潍柴、法斯特、格特拉克、佩特来、大洋、电驱动等行业领先企业的售后区域经理或售后服务经理优先;
2. 机械类,电子电器类专业大学本科以上学历,MBA优先,年龄在35岁以上;
3. 有售货服务加盟管理及售后系统网络管理经验;能提供完整的售后服务体系流程者优先;
4. 具有优秀的组织、沟通、和协调能力,能够有效地协调公司内跨职能部门的工作,以及和客户售后管理部门的保持良好的沟通;
5. 有记录的团队管理经验,可证明的获得客户认可记录;
6. 能够接受连续的出差;
7. 自我驱动,正直诚信,亲历亲为,富于激情,精力充沛。
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岗位职责:
1. 全面负责公司主机客户(包括乘用车和商用车)及终端用户的现场支持和售后服务管理工作;提供客户及终端客户的维护保养和维修方面培训资料和现场培训工作;管理主机厂客户和终端用户的售后服务体系关系;
2. 全面负责售后索赔管理,定期提供售后质量数据信息和组织月度售后质量通报会议,督促公司内部职能部门进行质量整改;
3. 建立售后服务商网络体系和备件分销中心;建立售后服务站资格管理、日常管理和绩效管理体系;实现售后服务区域化管理模式和机制;
4. 负责主机客户现场及最终用户售后市场的服务协调;负责客户售后服务协议的签订及完善;
5. 负责售后备件的管理工作;
6. 组织和管理客户及员工的培训工作;
7. 完成领导交待的其它工作。
岗位要求:
1. 10年以上汽车核心零部件(发动机,变速器,车桥,制动系统,电器系统等)的售后服务或售后质量管理工作经验, 康明斯、玉柴、潍柴、法斯特、格特拉克、佩特来、大洋、电驱动等行业领先企业的售后区域经理或售后服务经理优先;
2. 机械类,电子电器类专业大学本科以上学历,MBA优先,年龄在35岁以上;
3. 有售货服务加盟管理及售后系统网络管理经验;能提供完整的售后服务体系流程者优先;
4. 具有优秀的组织、沟通、和协调能力,能够有效地协调公司内跨职能部门的工作,以及和客户售后管理部门的保持良好的沟通;
5. 有记录的团队管理经验,可证明的获得客户认可记录;
6. 能够接受连续的出差;
7. 自我驱动,正直诚信,亲历亲为,富于激情,精力充沛。
职能类别: 售后服务/客户服务 其他
公司介绍
精进电动是我国新能源汽车驱动电机行业的领军企业,是我国第一家把新能源汽车电机产品推向产业化、国际化的公司。目前,精进电动的驱动电机产量、销量和出口量均高居我国新能源汽车电机领域的首位,并已经成为全球产销量领先的独立驱动电机供应商之一。
精进电动致力科技创新,形成了高功率密度、高转矩密度和高可靠性的技术特色。公司自主研发的产品已经全面地覆盖了纯电动、插电混合动力、混合动力等主要技术路线。公司研发了目前国际上功率最高、功率密度最高的永磁同步电机并于2011年投入量生产,配套美欧高端新能源汽车。公司还为整车企业提供电机和控制器的成套电驱动解决方案。
精进电动有一支国际化的新能源汽车电机产业化团队,在研发、生产、质量、供应链、项目管理、营销、售后服务等整个价值链上与国际标准接轨。公司在北京建立了国际领先的新能源汽车电机系统研发中心,拥有国际领先的电机动态性能测试台、国际上总装机功率最高的电机可靠性试验台组,以及全面的温度、湿度、腐蚀、振动等环境试验能力。精进电动在上海嘉定国际汽车城建成了年产能达20万台的先进生产基地,配备了具有自主知识产权的生产线,在生产过程中实施了从供应链开发、生产制造、质量保障到物流管理的全面质量管理,质量第一的理念和标准全程贯穿。精进电动还在美国底特律设立了子公司,为前沿技术的研发和国际市场拓展提供了平台。
凭借着公司团队的不懈努力,精进电动成为了我国汽车动力总成核心零部件行业第一个走出去的企业,也成为了我国新能源汽车产品“中国创造”、“中国制造”和“中国品牌”的一面旗帜。
精进电动致力科技创新,形成了高功率密度、高转矩密度和高可靠性的技术特色。公司自主研发的产品已经全面地覆盖了纯电动、插电混合动力、混合动力等主要技术路线。公司研发了目前国际上功率最高、功率密度最高的永磁同步电机并于2011年投入量生产,配套美欧高端新能源汽车。公司还为整车企业提供电机和控制器的成套电驱动解决方案。
精进电动有一支国际化的新能源汽车电机产业化团队,在研发、生产、质量、供应链、项目管理、营销、售后服务等整个价值链上与国际标准接轨。公司在北京建立了国际领先的新能源汽车电机系统研发中心,拥有国际领先的电机动态性能测试台、国际上总装机功率最高的电机可靠性试验台组,以及全面的温度、湿度、腐蚀、振动等环境试验能力。精进电动在上海嘉定国际汽车城建成了年产能达20万台的先进生产基地,配备了具有自主知识产权的生产线,在生产过程中实施了从供应链开发、生产制造、质量保障到物流管理的全面质量管理,质量第一的理念和标准全程贯穿。精进电动还在美国底特律设立了子公司,为前沿技术的研发和国际市场拓展提供了平台。
凭借着公司团队的不懈努力,精进电动成为了我国汽车动力总成核心零部件行业第一个走出去的企业,也成为了我国新能源汽车产品“中国创造”、“中国制造”和“中国品牌”的一面旗帜。
联系方式
- Email:hr@jjecn.com
- 公司地址:上班地址:将台路5号普天实业科技园内7座