东莞招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责处理客户投诉、更改取消订单
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求
3、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
4、具备处理问题的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、大专及以上在读学生。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、普通话标准、流利，反应灵敏。
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发，热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、可接受倒班 举报 分享

途牛旅游网提供旅游度假产品预订服务，产品全面，价格透明，全年365天400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。

途牛旅游网目前提供北京、上海、南京、杭州、苏州、天津、深圳、成都、武汉、重庆、宁波、西安、常州、无锡、长沙、大连出发旅游产品的预订，包括周边自助旅游（如景点门票、住宿、温泉等），周边跟团旅游，国内长线跟团旅游，海南、云南、广西等自助旅游，以及包括中国港澳、马尔代夫海岛在内的出境自助游，出境跟团旅游等。

同时基于途牛全球最大的中文景点目录和中文旅游社区，可以帮助您了解目的地信息，制定出游计划，并方便的预订旅游过程中的服务。