东莞招聘

职位描述：
1、负责为客户提供产品咨询，点评问题咨询和投诉
2、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接
3、指导客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力
4、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件
5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率
6、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量。 举报 分享

   广东万里马实业股份有限公司（后称“公司”、“万里马”）是一家在中国A股创业板上市的股份公司，股票代码：300591，是一家集研发设计、生产制造、品牌运营、市场销售于一体的实业公司，是国内皮具行业***在创业板上市的民营企业。
公司“万里马”品牌创始于1993年，历经20余年的沉淀与发展，在皮具产品的研发、设计、生产及销售等各方面均积累了丰富的运作经验。
“万里马（wanlima）”是广东万里马实业股份有限公司创立的自有品牌,万里马始终坚持“创新求实”的精神和“忠诚无价”的信念，是中国皮具行业的领先企业。。
万里马的产品精益求精，拥有时尚男女手袋、皮鞋、旅行箱等十几大类产品。以意大利风格设计为理念，从产品的开发、形象包装、品牌标志到品牌内涵无不体现著名品牌的经典、时尚与魅力，成为时尚的风标。
万里马品牌源自香港，公司旗下同时拥有万里马、SAINT JACK、COOME，同时代理荷兰品牌OILILY。
COOME，源自英国的独立设计师品牌，是一个装满旅行故事的多元化品牌。以“旅行”为切入點，以“服饰”为媒介，聚合有共同兴趣爱好的泛90后年轻群体，通过游历不同的城市，追寻不同的风景，分享不同的旅游故事，一起在旅行中成长。

热情欢迎优秀的你加入我们的团队！

公司待遇：
1、    享受国家法定节假日、带薪假期（婚假、丧假、产假、年假）；
2、    生日员工享受人力资源部精心策划的集体生日会；
3、    员工生病住院享有来自公司探病的亲切慰问和慰问金；
4、    结婚、宝宝出生将收到来自公司的红包贺礼；
5、    具备先进的人才培训机制，完善的人才晋升机制，提供广阔的发展空间与平台；
6、    购买五险一金；