电商客服专员
广州钦泽供应链管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2019-04-29
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:电子商务专员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1,通过旺旺等工具解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促成订单成交。
2,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作
3,及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
4,配合处理物流发货及售后问题,积极跟进并提供售后服务并解决投诉等;
5,整理收集客户反馈,进行客户需求分析。
任职要求:
1,较强的沟通表达能力,有一定的应变能力,有耐心,打字速度较快。
2,抗压力强,良好的销售与服务意识。
3,有相关天猫淘宝客服经验者优先。
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岗位职责:
1,通过旺旺等工具解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促成订单成交。
2,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作
3,及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
4,配合处理物流发货及售后问题,积极跟进并提供售后服务并解决投诉等;
5,整理收集客户反馈,进行客户需求分析。
任职要求:
1,较强的沟通表达能力,有一定的应变能力,有耐心,打字速度较快。
2,抗压力强,良好的销售与服务意识。
3,有相关天猫淘宝客服经验者优先。
职能类别: 电子商务专员 客服专员/助理
关键字: 天猫客服 淘宝客服 客服专员 客服
公司介绍
广州钦泽供应链管理有限公司是一家集代理、营销、策划、设计、销售、物流配送等一体的现代化公司。现为国际知名日化品牌中国区总代理。
曼秀雷敦进驻中国二十多年来,不断创新,研发出许多优质的新产品,并在严格遵循制药标准的前提下,对产品质量精益求精,以优质原材料打造值得信赖的质量安全体系,更将医药理念引入到护肤品的研发上,并在旗下的多款产品中实现。曼秀雷敦一直坚持致力于为消费者提供创新、高质量而又充满惊喜的健康护理产品的理念,这也是曼秀雷敦服务广大消费者的最有力支持。
我们的团队年轻、朝气、温馨而又充满活力!在这里,无论你从事的是高管还是行政、营销、会计、设计、物流等工作都能实现你人生应有的价值!
公司提供社会保险,周末双休,带薪年假,并组织年度旅游活动。
欢迎有激情、有责任的你加入我们!
曼秀雷敦进驻中国二十多年来,不断创新,研发出许多优质的新产品,并在严格遵循制药标准的前提下,对产品质量精益求精,以优质原材料打造值得信赖的质量安全体系,更将医药理念引入到护肤品的研发上,并在旗下的多款产品中实现。曼秀雷敦一直坚持致力于为消费者提供创新、高质量而又充满惊喜的健康护理产品的理念,这也是曼秀雷敦服务广大消费者的最有力支持。
我们的团队年轻、朝气、温馨而又充满活力!在这里,无论你从事的是高管还是行政、营销、会计、设计、物流等工作都能实现你人生应有的价值!
公司提供社会保险,周末双休,带薪年假,并组织年度旅游活动。
欢迎有激情、有责任的你加入我们!
联系方式
- 公司地址:地址:span东圃二马路67号创境汇盈科智谷9栋 205、207、209室