东莞招聘

工作内容：

1、主要承接用户售后电话咨询，解答用户对于产品问题。

2、熟练掌握电话沟通工作流程及话术要求。

3、及时、准确解决来电用户问题，为用户提供满意的电话咨询。

岗位要求：

1、打字速度>=45字/分钟。

2、普通话标准，沟通能力佳。

3、中专及以上学历，有客服经验者优先。

4、具有较强的工作责任心和团队协作精神。

工作时间：8：30-17：30，法定节假日休息，做五休二（轮班制）

福利待遇：

1、为员工提供五险一金，包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金。

2、享受婚假和产假以及年假：入职后符合国家婚姻政策的员工，结婚后可享受10天婚假。符合国家生育政策的员工享受98～128天产假、 3～15天陪产假。额外享有5天带薪年假及公司工龄假。

3、提供丰厚的年终奖及传统节假日福利+生日礼品+年度出游+年会及抽奖+中国总部及海外参观学习的机会。

4、综合工作时间每周40小时，每月176小时。

5、每月进行服务质量竞选，优胜者提供丰厚奖励。

6、公司提供完善培训机制，帮助员工提高工作水平，同时促进员工个人发展能力，欢迎优秀应届生投递简历。

7、提供完善的晋升制度（一线员工——资深员工——储备干部——管理职务），每半年审核一次，提供调薪调岗机会。

8、公司配备员工休息室，提供员工就餐环境及使用设备。

9、为吸烟人士单独设立吸烟区。

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！