东莞招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、负责按照投诉处理规范与处理模板，对全业务工作流东莞工单的进行派单、处理、答复工作；
2、熟习本岗位业务知识及相关业务流程，并严格遵循全业务工单管理和操作标准，妥善处理客户投诉工作，避免客户升级投诉、重复投诉的发生；
3、按要求收集投诉的热点难点，及时上报
【职位要求】
1、男女不限，28岁以下，身体健康，五官端正，能吃苦耐劳；
2、大专以上学历（2017年毕业生也可），专业不限，通信或计算机专业优先；
3、有良好的沟通和协调能力，有敬业精神和团队合作精神，服务意识强；
【工作时间】
1、每周工作五天，每天工作7小时，晚班至20：00，每天工作轮班制
2、周六、日需轮班
3、法定节假日按国家相关规定执行
【薪酬待遇】：
1、试用期3个月，试用期过后薪酬由底薪+福利+提成构成，月薪约3000元—10000元，公司按国企标准购买“五险一金”，医保可享受“金”卡待遇；
2、每月可享受生活补贴和话费报销,高温季节享受高温津贴、节假日享受各类节日慰问金;免费年度体检；女员工每月享受女工劳保费；
3、享受国家规定的法定节假日和带薪假期（婚假，产假，年假等）;
4、员工生日享受公司提供价值100元的生日蛋糕。
5、公司可以提供住宿 举报 分享

广东邮电人才服务有限公司东莞分公司（简称东莞邮电人才）成立于2005年，隶属于广东邮电人才服务有限公司，是在广东省人事厅和广东省劳动厅授权下开展全方位人力资源服务的专业机构。作为国有专业人力资源服务机构，以规范运作为基础，加上一支经验丰富的专业服务队伍，提供包括招聘、培训、人事外包在内的全方位专业人力资源服务，是中国电信股份有限公司东莞分公司（简称东莞电信）的业务合作伙伴。
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