东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司售后服务工作的整体运作
2、负责公司售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序，规范服务政策和制度；
3、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施，降低并做到提前预防中差评及退货，提升客户满意度；
4、组织并安排售后部人员的日常培训工作，提升售后人员的技术能力；
5、负责并协调经销商/分销商的售后维修及服务等相关工作；
6、负责制作和完善客户使用培训资料；
7、制定推动客诉标准，控制客诉不良率；为人质量部门提供数据
8、领导交予的其他工作事务。

任职要求：
1、全日制统招大专及以上学历；
2、电子产品售后服务工作经验5年以上，其中经理岗位2年以上，精通售后服务流程和规范；
3、有售后经销体系推广和运营经验；
4、较强的计划、组织、协调、控制、执行和抗压能力；
5、学习能力、动手能力、培训能力、逻辑协作能力强，问题的发现、解决和整合能力强；
6、善于沟通、管理，良好服务意识，勇于承担责任；
7、精通办公自动化，熟练使用ERP或金蝶软件；
8、显示器、一体机行业优先考虑。 举报 分享

       深圳市铁幕电子竞技科技有限公司是科技部命名的国家重点高新技术企业，公司多年来秉承“汇聚科技精华、缔造百年铁幕”的企业愿景，其业务涵盖电竞显示器、电竞一体机等行业。拥有***技术研发中心、***博士后科研工作站和国家5A级实验室。目前，公司业务范围覆盖70多个国家和地区。
      铁幕电子竞技科技坚持以军工品质为标准，以服务客户为核心竞争力，专业为国际电子竞技生产电竞产品。旗下运营自主品牌铁幕（TIEM）的研发、推广、营销及服务。公司拥有强大的研发能力、过硬的生产技术以及密集的销售网络，在国内各省市设有代理商、分销商和售后服务机构，并与知名品牌INTEL、华硕、技嘉、七彩虹、全汉、研祥、BOE、AUO等结成战略合作伙伴关系。
      铁幕电子竞技科技位于深圳市宝安区航城街道洲石路598号富源工业城C16栋，公司产品主要有23.6寸、23.8寸、24寸、25寸、27寸、28寸、32寸、39寸、43寸等系列。公司诸多产品与研祥集团共同开发设计，并由铁幕智能科技有限公司生产制造。产品设计、品质、生产等多方面在该领域都有卓越成绩和显著贡献，并荣获200多项国家专利。