东莞招聘

职位描述：
公司名称：上海外服浙江分公司
公司简介：上海外服浙江分公司成立于1995年，依托于上海外服在中国人力资源服务行业领先的专业优势和强大的服务平台，浙江分公司致力于为跨国企业和本土企业提供一流的人力资源整体解决方案。2010年10月，上海市对外服务浙江有限公司（以下简称浙江公司）正式挂牌成立，自有服务网点覆盖浙江省所有地级市，分别是杭州、温州、宁波、金华、绍兴、湖州、台州、嘉兴、丽水、衢州和舟山。
浙江公司坚持以客户为导向，根据客户需求和企业特点，整合公司优势资源，通过先进的技术手段，为客户提供“最优组合”系统解决方案。成立以来，浙江公司始终坚持帮助企业客户提升人力资源管理效能，令企业安心专注核心业务的发展，实现投资价值的最大化。
目前，我们已为2000余家企业的3万多名员工提供专业人力资源服务。
职位名称：上海外服浙江分公司人事服务大组长（驻场阿里巴巴）
工作地址：阿里巴巴西溪园区杭州市余杭区文一西路969号
岗位简述：
在阿里巴巴HR服务中心HR主管的指导下，并贴合客户的实际需求，为阿里巴巴员工提供一站式人事体验服务（如新员工入职服务，档户，合同续签改签，五险一金，福利报销等），根据项目发展情况制定并不断改进各项制度和流程；处理各类突发事件；维护好客户关系；确保日常工作平稳进行。
岗位职责：
1、作为公司内外部档户、社保相关制度的专家，积极判断和沟通社保相关政策的应用和解释，并指导部门内部各团队准确执行；
2、协调服务台与项目各模块之间的配合工作，确保服务台日常工作的良好运行；
3、分析团队的主要绩效指标和需提高之处，寻求解决方案以提高工作效率和客户满意度，使其符合服务传递模式；
4、主动跟进客户提出的问题与建议，及时处理突发CASE，提升客户满意度；
5、根据项目发展情况制定并不断改进人事各项制度，改编工作手册和优化流程；
6、服务台员工的日常团队培训工作；
7、HR服务中心安排的其余需支持的工作。

任职要求：
1、全日制本科及以上学历，4年及以上工作经验，有HR共享中心团队管理经验者优先考虑；
2、掌握人事模块基本服务内容，如五险一金、人事档户、基本的劳动法规等，熟悉杭州及余杭区档案、户口、社保政策；
3、有一定的运营能力和团队管理能力；
4、具备较强的学习能力及逻辑思维能力，有很强的落地执行能力；
5、做事积极主动，责任感强，有较强的语言表达能力和沟通协调能力；
6、熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件，能够使用Visio制作流程图，有较好的PS基础；
7、具备良好的客户服务意识和非常严谨的数据安全意识。 举报 分享

上海东浩人力资源有限公司前身为上海外服子公司--上海浦东外国企业服务有限公司，经过15年的发展，已成为国内人力资源服务行业领先企业。2010年，在人力资源服务产业国际化的环境中，世博集团作出了“一体两翼”的战略布局，将原上海外服招聘中心的力量注入上海东浩人力资源有限公司，整合共享上海外服已有技术平台和人才数据库，旨在打造覆盖全国的以招聘服务能力为核心的新型人力资源服务平台。迄今为止，已向8000余家外商投资企业提供了数十万名专业人才。