东莞招聘

职位描述：
1) 华为知识库系统的数据更新和维护（多语种），比重20%；
2) 华为小i机器人系统的数据更新和维护（汉英），比重70%；
3) 以上系统的周/月/季度的数据统计报表制作输出；，比重10%；
4) 知识库与小i机器人运维项目日常客户沟通，需求梳理和执行，以及参与制定客户问题和用户痛点的解决方案；
5) 参与知识库与小i机器人运维项目的运营与分析改善。

岗位要求：
1） 具备两年两年以上网站开发或运维项目经验；
2） 具备基础平面设计与排版能力；
3） 具备基础数据文案撰写能力和协助规范制定能力；
4） 能够熟练使用数据分析工具，并通过数据抓取用户痛点，发现用户问题，并实时提出改善建议和解决方案；
5） 对用户体验有基本了解，并能够掌握改善用户体验的基本方向和要领；
6） 具有相关客服坐席经验，了解和熟悉终端用户的常见问题和思维模式，优先考虑；
7） 熟练掌握Windows系统操作，熟练掌握Microsoft-Office相关软件，精通Excel与PPT；
8） 英语CET 6级或以上。

工作时间：
朝九晚六，五天八小时，周末双休

薪资福利：
1） 员工享有基本工资+餐补；
2） 享有带薪年假高达5-15天，婚假，产假/陪产假；
3） 按国家政策缴纳社会保险和住房公积金，商业保险, 每年公司组织大型体检等福利；
4） 工作环境舒适，五星级年会，每个季度有团队建设活动；
5） 职业前景：公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道；
6） 内部推荐奖金：推荐员工入职满一个月即可拿到内部推荐奖金。

保密承诺： Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。 举报 分享

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

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