客服专员/助理(非技术)
深圳市航向标企业管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2017-01-31
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2.1-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动
5、熟练的电脑操作经验,各类办公软件熟练操作
。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
深圳市航向标企业管理有限公司致力于企业文化建设、管理效益改善、团队塑造航向标团队有独特的“客户、服务、效果”的极致服务理念,融合国际领先的心理学技术,管理咨询顾问以及体验式团队训练技术,高端活动策划团队为一体。
通过培训、文化传播、以及落地的形式解决“企业人的问题”,并提供卓越,有效可实施方案的培训方案。航向标是您企业文化理念、企业管理效益、企业团队塑造专家! 另外,公司在2015年度开始进军影视行业,策划、拍摄发行。成功拍摄多部影视作品,其带有特色的影片《密林空降兵》首映式,更是得到观众的高度认可。
通过培训、文化传播、以及落地的形式解决“企业人的问题”,并提供卓越,有效可实施方案的培训方案。航向标是您企业文化理念、企业管理效益、企业团队塑造专家! 另外,公司在2015年度开始进军影视行业,策划、拍摄发行。成功拍摄多部影视作品,其带有特色的影片《密林空降兵》首映式,更是得到观众的高度认可。
联系方式
- 公司地址:上班地址:南城区水濂大道96号联科国际信息产业园6栋406室