东莞招聘

职位描述：
职位描述：
1. 呼入管理
-处理销售、售后及信贷保险部门呼入电话及邮件中的客户需求(包括来自于厂家的销售线索)
-将重要客户线索上报给客户联络主管
-跟踪漏接呼入电话，以获取客户的满意
2. 呼出管理
-处理销售、售后及信贷保险部门的电话营销活动（例如：市场活动、失销跟进、年度服务提示、服务预订提示、保修/保险过期提示、活动邀请与跟踪）
3. 客户服务标准
-为客户提供高效、专业的客户服务和咨询（例如：主动供应服务）
-记录并更新客户数据
-将呼入、呼出电话中的客户投诉进行汇总、移交，并为后续跟踪做好相关纪录
4. 销售及售后跟踪电话协调
-根据标准执行销售、售后跟踪电话
-汇总销售、售后跟踪电话的客户反馈，并上报给客户服务经理

入职要求：
1、大专及以上学历，优秀者可适当放宽
2、粤语、普通话标准，声音甜美
3、性格活跃，善于交流
4、有电话营销经验者、电话呼叫中心客服经验者优先
5、能承担工作压力

你将享受*：
1、五险一金：养老、医疗、失业、工伤、生育保险，住房公积金。
2、试用期后享受额外商业保险。
3、其他福利：员工生日活动；带薪年假、及各种其他法定福利假。 举报 分享

东莞溢华汽车销售服务有限公司是广东溢华汽车集团有限公司网络一员，成立于2003年10月，是梅赛德斯-奔驰在东莞地区特许服务中心。其前身为东莞仁孚溢华汽车服务有限公司，是与香港仁孚集团合资经营的公司，后于2015年1月开始，更改为溢华集团独资经营。东莞溢华位于东莞市南城区，是集产品展示、客户服务、测试维修、市场推广销售、零部件供应等于一体的专业汽车服务公司。2009年11月，东莞溢华星睿二手车展厅正式开幕，成为东莞梅赛德斯-奔驰授权销售星睿二手车的经销商。经过10多年风雨兼程的艰苦奋斗，东莞溢华现已成为本地区大众信赖的汽车服务品牌企业。

公司拥有对员工关怀备至的悠久文化，并致力于为员工提供一个良好的工作环境。我们深信公司的成功建基于全体员工的共同努力。故此，我们非常重视员工的个人发展、培训及福利。

公司福利包括：
（1）食宿待遇：提供午餐，为有需要的员工提供宿舍。
（2）五险一金：按照法律规定，为员工缴纳社会保险金及住房公积金。
（3）商业保险：通过试用期的员工额外购买商业保险。
（4）带薪年假：公司正式员工享有法定年休假以及集团福利假。
（5）职业发展：公司具有完善的培训机制以及职业发展空间。
（6）其他福利：员工年度旅游、年度身体检查、生日晚会、生日礼金、过节费、年终奖、年度调薪等。