客户服务部主任 Officer, CS
中宏人寿保险有限公司
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2012-08-23
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:保险客户服务/续期管理
职位描述
主要职责:
? 收取客户及营销员申请的各类资料并进行初审,内容主要包括:新单、变更、理赔、保费等;
? 接受各类业务咨询,能切实了解咨询内容,并给予及时、准确的回答;
? 完成各类系统操作,如回执、保费、授权书、有效身份证件、临时收款凭证等信息录入、核对及归档,营销员系统密码维护;
? 移动POS机的管理:定期检查移动POS机使用情况并及时反馈;
? 能协助主管处理简单投诉;
? 完成上级主管安排的其他工作。
任职要求:
? 专科以上学历;
? 2年以上保险业客户柜面服务经验或相关客户服务从业经验;
? 熟练使用Office办公软件;
? 服务意识良好,态度认真,工作仔细;
? 良好的专业形象,有一定的沟通及协调能力,具备团队合作精神;
? 遵守公司职业操守及道德规范守则。
? 收取客户及营销员申请的各类资料并进行初审,内容主要包括:新单、变更、理赔、保费等;
? 接受各类业务咨询,能切实了解咨询内容,并给予及时、准确的回答;
? 完成各类系统操作,如回执、保费、授权书、有效身份证件、临时收款凭证等信息录入、核对及归档,营销员系统密码维护;
? 移动POS机的管理:定期检查移动POS机使用情况并及时反馈;
? 能协助主管处理简单投诉;
? 完成上级主管安排的其他工作。
任职要求:
? 专科以上学历;
? 2年以上保险业客户柜面服务经验或相关客户服务从业经验;
? 熟练使用Office办公软件;
? 服务意识良好,态度认真,工作仔细;
? 良好的专业形象,有一定的沟通及协调能力,具备团队合作精神;
? 遵守公司职业操守及道德规范守则。
公司介绍
中宏人寿保险有限公司是国内***中外合资人寿保险公司,由加拿大宏利旗下的宏利人 寿保险(国际)有限公司和中国中化集团公司核心成员——中化集团财务有限责任公司 合资组建。 中宏保险成立于 1996 年 11 月,现已拥有 2 万余名员工和营销员,为 228 万客户提供专业的金融保险服务。目前,中宏保险在上海、北京、广东、浙江、江苏、 四川、山东、福建、重庆、辽宁、天津、湖北、河北和湖南等地的 50 多个城市稳步发 展,不断迈向全国。 中宏保险在中国保险市场深耕经营二十余年,致力于为公众提供 稳健可靠、深受信赖和具有远见的保险产品和服务。
联系方式
- 公司地址:上海浦东新区世纪大道88号金茂大厦6楼;上海市虹口区西江湾路388号凯德龙之梦B栋17-20楼 (邮编:200083)