东莞招聘

职位描述：
岗位职责:

一、制订行政管理类的各项制度、流程，协助搭建标准化服务平台，并督促、检查制度在辖内的贯彻执行
1、制定、优化行政管理各项制度与流程，并对卡中心进行宣导及培训
2、建立及完善行政工作手册，建立完善的行政工作资料库
二、建立卡中心行政服务信息沟通与传递渠道，做好协调工作
1、按照周、月、季度、年度有计划性、有针对性的与各部门、各个场地进行意见征集与跟进反馈，及时高效的解决问题
2、建立信息收集与反馈的平台，并形成记录与痕迹（如微信公众号等）
3、负责行政服务的宣传、宣导工作
三、协助制订行政管理年度规划，编制行政服务的年度工作计划，并组织实施
1、负责全卡中心办公用品、低值易耗品和固定资产的采购、管理、调配及维护工作
统筹广州各场地文件交换站站点管理
2、负责全卡中心的办公环境、清洁卫生等工作
3、负责全卡中心水电设施、办公家具、文仪设备的管理、维护、统计、盘点工作
4、协助做好各种全卡中心性会议、出差及大型活动的后勤保障工作
四、编制年度行政费用预算并监督实施，严格控制各项行政费用支出，确认费用分摊范围
五、行政服务优化：策划项目性服务提升方案，提升客户满意度

任职资格:

1、三年以上金融企业或大中型集团公司行政工作经验（其中至少2年管理经验），熟悉公司行政管理所有工作流程及与各职能部门交叉工作的管理边界，对公司的费用预算、固定资产等具有一定的专业知识
2、具备常用办公软件、网络信息化所要求的基本技能，包括OA系统等的使用
3、能够积极、主动发现在行政服务上的优化点并推动改善
4、具备服务意识，能站在内外部客户角度思考问题
5、具备良好的理解力及沟通协调能力

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广州银行信用卡中心成立于2011年，隶属于广州银行，广州银行的分行级机构、战略部门。业务范围涵盖信用卡、消费分期等板块，拥有从金融产品研发至销售及后期风险控制、客户服务完整业务链条，并配备业内优秀团队。
近年来，我们直面市场化浪潮，以客户需求为主导，不断推出具有鲜明特色的新产品，持续提升客户体验，致力于为客户提供最尊崇的服务。同时，我们大力探索互联网金融事业，依托自身风险控制优势，积极引入互联网人才，配置专业的数据团队，重视大数据平台建设。
广州银行信用卡中心扎根广州，辐射珠三角，十年的快速发展使我们积累了大批的优质客户，并且获得了“小而美”的口碑。在未来，我们将逐步实践探索，力争做“中国区域性支付与信用服务的领跑者”。