东莞招聘

岗位条件：
1、大专或同等学历以上；
2、形象良好，声音甜美；
3、2年以上售后客服主管工作经验；
4、熟练运用电脑，擅长使用Word，Excel软件和电子邮件；
5、服务意识强，举止能代表公司的形象；


工作职责：
1、成交用户的销售满意回访；
2、通过电话、电邮、书信等各种途径，为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访；
3、协助相关业务人员向用户提供再保险、 年检等增值服务；
4、利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，持续发掘用户需求，及时整理反馈给用户关爱总监，必要时提出自己的主张；
5、用户抱怨的受理和协助解答；
6、参与组织实施各类用户服务活动。
7、能带领团队通过提供最高水平的客户服务，与各部门及时有效的沟通，减少客户投诉；

附：经验不足者可应聘客服专员一职

广州广现汽车有限公司成立于2001年8月,是韩国现代汽车指定中国华南地区代理销售商。经营韩国现代汽车全线进口产品，包括现代顶级旗舰轿车EQUUS雅科仕、ROHENS劳恩斯、AZERA雅尊、Veracruz维拉克斯豪华SUV、NewSantafe新胜达SUV和ROHENS-Coupe劳恩斯-酷派跑车等系列车型。

广州广现集整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈于一体，是韩国现代汽车在华南地区规模最大、实力最强、硬件配备齐全、服务最周全的4S旗舰店。公司注重员工整体素质的提升，以及企业文化的建设，建有面积达500平方米的培训中心，定期进行各种技术、技能培训。同时，该中心也是韩国现代起亚汽车在华南地区的维修技术培训基地。

广州广现凭着：“尊贵服务，真情随行”的服务理念，及专业的销售人员及完善的售后服务令公司各项业绩节节上升。展望未来，广州广现将以不断更新的营销观念，创新的管理体系，人性化的服务理念，务求令消费者享受到与国际同步的星级服务。