呼入专员(纯接听客服专员)
深圳市珍爱网信息技术有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-01-22
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3.5-4.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1,负责接入全国用户来电,处理好客户的咨询及投诉;
2,严格执行各项服务规范,保持良好的礼仪;
3,积极处理客户问题,与相关部门密切配合,协调沟通,提升客户满意度;
4,完成客服经理安排的工作内容;
任职要求:
1,热爱客服类的工作;
2,优秀的表达、理解和沟通说服能力,以及良好的客户服务意识;
3,激情,坚韧,充满干劲,勇于进取和挑战自我;
4,有客服类经验者优先;
5,性格稳重,有亲和力,细心有责任感,善于沟通;
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岗位职责:
1,负责接入全国用户来电,处理好客户的咨询及投诉;
2,严格执行各项服务规范,保持良好的礼仪;
3,积极处理客户问题,与相关部门密切配合,协调沟通,提升客户满意度;
4,完成客服经理安排的工作内容;
任职要求:
1,热爱客服类的工作;
2,优秀的表达、理解和沟通说服能力,以及良好的客户服务意识;
3,激情,坚韧,充满干劲,勇于进取和挑战自我;
4,有客服类经验者优先;
5,性格稳重,有亲和力,细心有责任感,善于沟通;
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
关键字: 呼入专员 客服专员 呼叫中心专员
公司介绍
珍爱网成立于2005年8月,一直专注于婚恋交友领域。截至2021年2月,珍爱网注册用户超2亿,并拥有近4000人规模的团队,在全国40个城市开设52家线下直营门店。同时,珍爱网还是江苏卫视 《非诚***》、《 新相亲大会》、东方卫视 《中国新相亲》以及腾讯视频《心动的信号》等各大卫视品牌栏目长期合作伙伴。
我们致力打造一个安全、可信赖的交友平台,不断推出创新的社交玩法与智能化的场景体验模式,用技术与创新力为社交关系带来全新视角。涵盖线上交友和情感咨询APP,不断洞察用户需求,深耕用户体验,持续产品创新。同时,我们采用微服务架构、容器化管理、组件化插件化、AI/VR/AR、跨平台等技术,自研IM和音视频框架等以提升用户体验、产品质量和开发效率。自研基于文本、语音、图像数据的人工智能系统,通过实时用户画像和双向匹配实现个性化精准推荐,并不断进行新的人工智能应用场景探索。
在线下直营门店中,珍爱网人工红娘通过一对一、面对面的服务,为会员提供涵盖筛选高质量会员、匹配称心对象、传情牵线、安排浪漫约会、当场撮合、全程婚恋辅导等一系列专业婚恋服务。
秉承着“成就天下姻缘”的使命,珍爱网在婚恋领域中持续探索,不断前行。
我们致力打造一个安全、可信赖的交友平台,不断推出创新的社交玩法与智能化的场景体验模式,用技术与创新力为社交关系带来全新视角。涵盖线上交友和情感咨询APP,不断洞察用户需求,深耕用户体验,持续产品创新。同时,我们采用微服务架构、容器化管理、组件化插件化、AI/VR/AR、跨平台等技术,自研IM和音视频框架等以提升用户体验、产品质量和开发效率。自研基于文本、语音、图像数据的人工智能系统,通过实时用户画像和双向匹配实现个性化精准推荐,并不断进行新的人工智能应用场景探索。
在线下直营门店中,珍爱网人工红娘通过一对一、面对面的服务,为会员提供涵盖筛选高质量会员、匹配称心对象、传情牵线、安排浪漫约会、当场撮合、全程婚恋辅导等一系列专业婚恋服务。
秉承着“成就天下姻缘”的使命,珍爱网在婚恋领域中持续探索,不断前行。
联系方式
- Email:chuwa.wen@zhenai.com
- 公司地址:深圳市南山区兴海大道3040号前海世贸大厦34-36楼 (邮编:518000)