东莞招聘

岗位职责：

1、受理业主各类投诉，并及时处理业主投诉，重大投诉及时上报上级领导；

2、负责本服务处品质体系的维护和改进，制定本服务处年度品质管理计划；

3、对本服务处存在的品质问题进行分析原因、提出改善对策、实施并跟踪实施效果；

4、对本服务处进行日常的品质及外包方服务品质监管及督查；

5、对直接下属入职指引及其它相关专业课程培训。

职位要求：

1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理、社区管理类或其他服务业相关专业；

2、***身高168CM以上，***身高158CM以上，形象气质佳；

3、性格开朗乐观，有良好的表达能力和沟通协调能力，有较强的服务意识和高度的责任心，能承受一定的工作压力；

4、有相关客户服务经验或持物业管理员证者优先；

5、熟练使用OFFICE办公软件，包括PPT、EXCEL，会书写通知类文件，语言文字能力较好；

6、具备较好的活动策划、组织、执行、协调能力。

其他信息：

1、工作时间：6天8小时制，月休4天；

2、工作地址：能接受东莞范围内地区调整；

3、其他福利：6-10月份享50元/月高温补贴，通话补贴，包吃住，工龄工资，带薪年假，节假日购物卡，生日礼物及生日会，每月岗位慰问，大专/本科学历补贴，其他证书补贴；

4、培训及发展：每月至少2次培训及公司总部培训，每季度评星级，内部竞聘明朗，个人发展迅速。

2020年为规范年，打造“管家”新模式，具有较强的挑战性，同时也具有较大压力，欢迎优秀的您，加入我们的团队，一起发现更好的自己，实现自身更大的价值！

    广东世纪城物业服务有限公司成立于2002年，已发展成为以物业服务为核心产业，以资产运营、体育产业、家庭服务、金融服务等为重要组成部分的综合性服务集团公司。公司总部位于粤港澳大湾区的核心区位东莞，具有国家物业管理一级资质，现为中国物业管理协会会员单位、广东省物业管理行业协会常务理事单位、东莞市物业管理行业协会副会长单位。
    公司在管项目有享誉东莞的尊贵华府——国际公馆一、二期、三期、香榭里、玫瑰公馆、幸福公馆、石排凯旋湾花园、清溪鹿湖湾公馆、君珆花园、华凯大厦、联佳大厦、东莞金源中心、国家羽毛球队训练基地暨李永波羽毛球学校、世纪城羽毛球俱乐部，厚街香榭丽，塘厦天悦商住广场、南开实验学校等，还在上海、南京成立了分公司，管理总面积超过800万平方米，现有员工1000人。
    19年来，我们始终坚持“服务让客户满意、品质让客户惊喜、细节让客户感动”的服务理念，秉承“贴心服务、精致细微、管理规范、进取创新”的质量方针，通过全体员工的精耕细作，赢得了广大客户的信任及良好社会声誉。在管项目屡获 “东莞市物业管理示范住宅小区”、“广东省物业管理示范住宅小区”的称号，以及“广东省绿色住区”、“东莞市绿色住区”、“国际花园社区”、“友善企业”等多项荣誉称号。2013年公司获得“东莞市物业行业综合实力20强”称号，2020年公司获得“广东省物业服务综合实力100强、”“中国物业服务行业综合实力500强”等荣誉。
    经过多年的经营，世纪城服务已积累了丰富的物业管理经验，品牌影响力不断增强，并逐步形成了“感恩同行、诚信担当、高效务实、持续奋斗”的核心价值观，为实现“成为中国卓越的生活服务商”的企业愿景，打下了厚实的人文基础和强大的精神支柱。
    “构建高品质无忧生活”是世纪城物业人的必达使命，我们将一如既往地开拓进取，以全新的经营理念、规范的管理、优质的服务为广大客户营造优越的宜居、宜商环境。世纪城服务致力于为政府物业、住宅物业、商办物业和学校物业提供全生命周期物业管理，通过全面委托管理、顾问咨询服务、股权合作模式等多元合作模式共创共享，向社会输出特色的服务模式、创新的服务体验，让更多客户享受世纪城服务之美好。

薪资福利
薪资：
1、每年多次嘉奖、晋升机会及调薪机会。

培训：
1、公司培训体系健全，员工均享有各种外训及内训机会。
2、免费为员工提供各类专业资格证书培训

假期：
1、依法享有11天法定节假日、婚假、产假、护理假、计划生育假、丧假、病假等假期；
2、凡在本公司连续服务一年以上的员工,均可按规定享受有薪年假。

社会保险、住房公积金、商业保险：
1、公司为员工购买社会保险（包括养老、医疗、工伤、失业等）；
2、公司为员工购买住房公积金；
3、公司为员工购买意外事故与意外医疗等商业补充保险。

其他福利 ：
1、公司每周设有员工运动日，旨在丰富员工生活，提高员工生活品质。设有企业文化小组负责组织包括野外拓展、生日晚会、体育、爬山以及羽毛球比赛等在内的各种活动；
2、公司设有员工餐厅，提供伙食补贴；
3、各类津贴：高温津贴、证书津贴、学历津贴、话费津贴、工龄津贴；
4、各类重要节日慰问，发放购物卡；
5、员工生日活动；
6、员工子女入读世纪城幼儿园、东莞南开实验学校（小学、初中、高中），均可享受优惠；
7、每月组织一次员工活动；
8、每年组织员工免费体检、开展年度旅游/拓展活动。