东莞招聘

职位描述：
职位描述
1.负责公司各平台的客诉问题跟踪和处理；
2.负责统计和分析客诉原因，分清责任，提出改善意见，降低客诉成本；
3.负责和协作部门的沟通；
4.负责建立、执行售后服务体系。
任职要求
1.高中及以上学历，能熟练运用办公软件；
2.熟悉淘宝、京东等电商平台规则及售后流程；
3.有1年以上淘宝售后客户工作经验；
4.有分析问题和解决问题的能力；
5.思路清晰，执行力强，愿意不断的学习。 举报 分享

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