东莞招聘

职位描述：
1.接听并记录400热线电话 Daily receive and keep in records for400 hotline inquiry , into internal sales admin team

2.将客户诉求转到售后客服团队transfer new cases into sales admin team

3.支持售后服务订单处理，如退换货跟进等 Support to release after sales service Orders for new DCL or Asian regions (Handle return orders, transfer order from placement until final delivery)

4.为销售团队提供日常售后客服报告，与仓库物流，品质和财务部门做协调沟通Provide regular ASS reports to sales team ,after coordinating with Warehouse/Logistic, Quality and Finance

5.与维修中心、采购和供应链管理部门确认售后服务零配件备份需求量 Confirm ASS Spare parts order requested quantity with Repair Centres, Procurement Planner and logistic teams;

6.跟进和催促延期的诉求处理，进行每周售后客服总结 Follow up and push for pending issues ,after Weekly ASS meeting review

7.处理客服团队的销售行政事务，如出勤，内训，后备计划等 Sales Administration affairs in CS team, such as attendance, internal training , backup plan

 

任职要求Job required：

1.基本英语能力和良好普通话水平

2.中专或以上学历

3.两年以上同岗位工作经验或销售类背景

4.有ERP操作经验优先

5.做事认真负责，良好的沟通与协调能力。

本岗位为短期岗，合同期暂定为6个月。表现优秀者可以转长期劳动合同。 举报 分享

Delsey是源自法国的标志性箱包品牌。早在1946年，Delsey就开始致力于箱包的设计与制造。70多年来，Delsey凭借可靠的产品质量和大胆的设计风格备受箱包消费者的青睐。无论旅行者走到哪里，Delsey精心设计的箱包都时刻陪伴左右：不论是商务出行还是个人旅行，Delsey总能奉上一款适合的箱包。凭借强大的专业知识，Delsey不仅开发出众多业界认可的创新产品，还摘得多个驰名中外的设计大奖。Delsey的每一款产品都将时尚性与功能性完美结合，旨在为消费者量身定制极具个性的箱包产品。今天，Delsey的足迹已遍布五大州、110多个国家。
公司福利：
1、五天八小时，双休，享有国家法定节假日，入职满一个公历年享有10天带薪年假，第二年有11天，以此类推。
2、每年享有年终奖。
3、每天有往返东莞市区班车。
4、每年享受公司组织的全面的健康检查和年度旅游。
5、定期举办员工福利活动。
6、过年过节享有公司发放的礼品。

公司地址：广东省 东莞市 常平镇 科创中心D栋
乘车路线：从常平汽车站（火车站）出发，乘坐B1路到南埔路口下车即到；或坐车到天虹商场，步行5分钟到南埔路口。
联系电话：0769-8960 0901