东莞招聘

职位描述：
工作职责：
1. 受理并解答用户的服务请求，及时记录服务信息；
2. 提供公司产品的一线技术支持，根据产品FAQ 为用户现场或远程协助用户排查解决问题；
3. 对无法解答的用户问题，通过工单系统提交二线技术支持人员，对二级技术支持人员处理问题的过程和结果进行跟踪，并及时反馈用户。


任职资格：
1. 本科以上学历，普通话标准，英语读写流利，口语可以基本沟通；
2. 具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识；
3. 善于倾听，有耐心 ，并具有一定的写作能力；
4. 不限专业，喜欢计算机类科目者优先 举报 分享

世纪互联（纳斯达克：VNET）成立于1996年，是全球具有重要影响力的网络空间基础设施服务提供商，也是中国领先的第三方中立数据中心运营商之一。作为中国卓越的互联互通网络平台，世纪互联致力于提供业界领先的数据中心服务、中立的云运营及中立的混合IT服务，并率先倡导和实施IDC+重科技创新，打造具有核心技术、超大规模运营能力的网络空间基础设施运营平台。世纪互联拥有近20年的数据中心建设、运维经验，目前在全国30多个城市运营50多个数据中心， 拥有超过29000个机柜，端口容量高达1000G以上，具有优质的网络可靠性和稳定性，并提供高速的互联网及专线接入服务，是中国优秀的互联互通网络平台。

世纪互联Switch+高能数据中心，依托世纪互联在数据中心建设、连接、云服务、一站式解决方案等方面的优势，助力中国构建创新型的网络空间基础设施。目前，世纪互联已构建京津冀、珠三角、长三角三个大的数据中心集群，并实现了数据中心之间互联互通，采用SDN技术保障链路的高可靠性，形成庞大的、全连接的数据中心“大底盘”。