东莞招聘

职位描述：
岗位名称：海运/空运出口操作助理-实习生岗位
岗位职责：
？ 处理，操作和分派货物运输所需要的相关文件
？ 根据Product的内部规定/指导，进行订舱及仓位优化
？ 拖车/提货安排
？ 满足客户的需求，出现偏差时，及时采取更正措施/行动
？ 根据内部的规定与流程，及时、有效地完成相关单证文件
？ 与客服人员、产品部和GSC进行沟通交流（如果需要）
？ 创建、确认运输订单，确保当地的提货/运输安排
？ 根据Product的内部规定/指导，进行订舱及仓位优化
？ 遵从内部操作流程与规定，准备、控制并分派所有的出口文件给相关方（船东，收货人，发货人等）
？ 查收配合各方的回复并确认所要求的相关单证/文件
？ 跟踪所操作出口货物的状态，确认是否有异常；并提供解决方案（如果有异常）
？ 协助客服同事解决异常的突发事件
？ 和供应商保持良好的关系
？ 监控供应商的表现，并在需要时提供改进方案给供应商进行改善
？ 完成相关操作系统的录入，以更新最新的运输信息
？ 与客服人员、产品部和GSC进行沟通交流（如果需要）

任职资格：
？ 了解空运/海运等物流的基本知识
？ 具有一定的英语沟通能力(口语和书写)
？ 态度端正，意愿贡献于物流行业，能吃苦
？ 出色的交流技巧和人际交往能力
？ 结果导向和注重细节
？ 大专或大专以上学历

Role title:
Assistant, Exp OPS，AFR/OFR
Role Purpose:

？ Processes, handles and distributes all required documents in the shipping area
？ Performs booking and booking optimization according to internal guidelines as defined by
Product
？ Performs pickup arrangement
？ Ensures customer requirements are met and takes corrective actions in case of deviations
from customer requirements
？ Ensures documents are completed and updated in a timely and efficient manner and
according to regulations and internal procedures
？ Interacts with Customer Service, Product, and Global Service Centers, if required
Main tasks & key responsibilities:

？ Creates and confirms transport order to ensure pickup of the shipment at origin
？ Performs booking and booking optimization according to internal guidelines as defined by
Product
？ Prepares, controls and distributes all required Export documents to counterparts (carrier,
consignee, supplier, etc.) complying with regulations and internal procedures
？ Checks responses from counterparts and finalizes validation of required documents
？ Follows-up shipment status in the Export area, identifies incidents and ensures resolution of
incidents
？ Supports Customer Service in the incident and exception management resolution
？ Maintains excellent relationships with suppliers
？ Is responsible for identifying performance issues of suppliers and proposes solutions to
improve/correct performance
？ Performs IT systems related tasks to provide up to date information on shipment
？ Interacts with Customer Service, Product, and Global Service Centers, if required
Qualifications:

？？Basic knowledge of AFR&OFR&Logistics
？？Basic communication skill in English (verbal/written)
？？Good attitude, be willing to dedicate to Logistics industry
？？Excellent communication and interpersonal skills
？？Results driven and attention to details
？？Diploma Certificate or above
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DHL（敦豪）是全球物流行业领先品牌。凭借遍及全球220多个国家和地区的业务网络，逾380,000名员工，以安全、可靠的服务，将世界各地的个人和企业连结起来，促进了全球贸易往来。DHL隶属于德国邮政敦豪集团(Deutsche Post DHL Group)，2020年营收超过660亿欧元。

敦豪全球货运（DHL Global Forwarding，简称DGF）是敦豪旗下的货运物流板块，自1815年至今已有200多年的历史，在海陆空货运、跨境铁路及工业供应链管理等领域提供专业物流服务，为众多行业如科技、生命科学和医疗保健、新能源、汽车和零售等行业提供定制化的解决方案。我们还积极承担企业的社会责任，在绿色环保及帮助所在国弱势群体方面不断努力。以此，DHL致力于成为“服务全世界的物流公司”。

敦豪全球货运（中国）有限公司是DGF在中国的全资子公司。凭借扎实的物流操作经验，广泛的全球海陆空物流网络、专业热情的雇员、先进的物流信息技术、和灵活的价格体系等，成为我们的客户所信赖的物流合作伙伴。DHL全球货运中国的分公司和办事处遍及全国49个城市，拥有近3,000名的员工。