东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、面向电信运维和ITO领域的质量管理。
2、组织制定及优化运维有关的质量流程、制度、标准和模板等交付质量管理体系文件，并推动落实。
3、组织开展运维质量业务审计和评估等，发现运维质量业务存在的问题，推动改进闭环。
4、与客户交流制定客户化质量标准和项目质量保证计划、组织建立、规范、落实质量控制和质量保证活动，客户满意度调查后问题跟踪和改进闭环。
5、在项目交付过程中，对各分包商开展质量评定、现场监督等质量管理活动，确保分包的质量，保证项目交付质量。
6、收集和分析运维业务质量信息和数据，以数据驱动流程优化和业务持续改进。
7、开发运维质量业务培训教材，组织各级质量培训。
8、运维质量案例、重大事故总结、分析、宣传。
9、运维质量问题处理和跟踪。


岗位要求：
1、学士或以上学历，计算机、通信、信息管理类等相关专业毕业；
2、具备电信行业工作经验5年以上，熟悉运维管理或工程项目管理，熟悉分包合作和质量管理。
3、具有较强逻辑分析能力、项目管理能力和沟通协调能力
4、具有良好的英语沟通交流能力，必要时能全球出差支持业务。 举报 分享

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