东莞招聘

职位描述：
岗位职责:

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、做好客户回访工作，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
3、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
4、一站式解决客户需求，为客户提供贷款咨询和贷款进度服务?。

任职资格:

1、学历大专以上，专业不限；
2、需有银行北京或互联网金融P2P相关客服经验；
3、具有较强的沟通表达能力，有耐心和积极的工作态度；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

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    广东海印集团股份有限公司始创于1991年，于2008年在深交所整体上市（股票简称海印股份，证券代码000861），是广州市为数不多的民营控股商业类上市公司，是中国500强民营企业、广东省、广州市百强民营企业。公司主营业务包括商业运营、金融服务和新能源等领域。
    商业运营方面，涵盖主题商场、批发市场、购物中心、城市综合体四大业态；海印顺应消费发展趋势，实施O2O战略和跨境电商业务，构建“海印生活圈”，会员人数超过100万；积极探索商业新模式，以海印国际展贸城为产业基地，致力发展云数据、现代物流等高新技术产业。
    金融服务方面，成立广州市***家民营金控公司——海印金融控股公司，目前海印金控旗下已拥有互联网小额贷款、融资租赁、商业保理、牌照，参与筹建广州市***家民营银行——花城银行,作为主发起人筹备民营保险公司——花城人寿；借助互联网、云计算和大数据等先进技术手段，积极整合商业运营、新能源应用，为用户提供嵌入消费场景闭环的金融服务，致力成为金融解决方案的一站式综合服务商。
    新能源方面，秉承“海印蔚蓝，绿色广州”的美好愿景，成立海印蔚蓝新能源科技公司。借助强大的互联网技术，海印蔚蓝致力于打造新能源汽车运营基础设施平台，形成“以快充桩为中心，停车位和维修服务点相配套”的网格体系，实现车、桩、停车位及维修点四大共享，为新能源汽车运营商提供一体化解决方案。
一直以来，海印股份得到政府和社会的认可，屡获国家、广东省、广州市、越秀区等各级政府有关部门的嘉奖，曾先后获评中国民营企业500强、广东省百强民营企业、广东省年主营收入超100亿元大型骨干企业、广东省最 佳诚信企业、广东省、广州市优秀企业、广州市经济社会贡献优秀民营企业等光荣称号，并连续多年被评定为中国最 佳雇主企业、广东省最 佳雇主企业。
    未来，海印股份将充分利用“互联网+”，发展融合线上线下优势的新商业运营、拓展服务于小微企业发展的新金融、推进助力绿色出行的新能源。通过互联网+，打造商业、金融和新能源等多业态共生的千亿级生态圈，看通做透，更胜一筹，进一步向“家庭生活休闲中心娱乐运营商”转型升级。