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客服专员

广东民信互联网金融有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-01-13
  • 工作地点:东莞-莞城区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 精通 粤语 精通
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 负责客户电话的接听、客户问题的解答及投诉的处理;
2、 具有较强的语言沟通能力,亲和力强,有效解决客户投诉及业务咨询;
3、灵活使用QQ平台及微信平台维护客户,解答问题并通告公司活动内容,维护客户,提高客户投资率;
4、 流利使用普通话及粤语作为工作沟通语言,具备及时处理突发事件的能力;
5、完成公司下达的其它工作任务。

任职资格:
1、 高中/中专及以上学历,一年以上客服或电商销售工作经验者为佳;
2、 普通话标准,声音条件较好,具有很强的语言表达能力,理解能力强;
3、 为人具备敏捷的观察、判断能力,能够处理突发事件;
4、 具有良好的客户服务意识,团队合作意识强,高度的敬业精神与工作激情;
5、 计算机操作熟练,熟练使用办公软件。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

     民信金融成立于2012年,旗下包括四家公司:
广东民信资产管理有限公司(以下简称“民信资产”)、广东民信保理有限公司、广东民恒融资租赁有限公司,广东民信互联网金融有限公司。
    集团总部位于东莞,于广州、东莞、珠海、佛山、中山设有分支机构。

    公司成立5年多以来,以客户需求为核心,以互联网创新技术为基础, 以专业的金融知识为支撑,通过多元化的产品、多场景的发展,致力为客户提供便捷、专业的优质金融服务。
     民信金融基于多年风控经验和数据分析、通过智能化大数据风控技术,坚持科技驱动金融创新,截至2017年5月,集团累计促成金额超过13.8亿元,累计帮扶中小微企业5786家。
民信金融根据各地市场反馈以及公司近几年的发展经验判断,认为时下优质资产紧缺,未来将是“优质资产为王”时代,顺应时代发展,应及早整合现有资源,针对中小微企业在生产发展中遇到的融资难问题,与众多知名金融机构共同开展多层次的战略合作。

    未来,民信金融将继续秉承“让民众生活更具品质”的理念,帮助广大高成长性群体,大众富裕阶层和高净值人士释放生产价值,获取融资资金,科学配置资产,实现财富自由。
    
   我司总部办公地点位于东莞市中心,地理位置位于莞城区东城西路和旗峰路交界处,临近旗峰路和原天源电脑城,周边交通便利,办公环境优越。周边商业氛围浓厚,有多家东莞百强企业进驻。

    我们的使命:助力普惠金融发展,让民众生活更具品质
    我们的愿景: 成为民众最信赖的金融服务平台
    核心价值观: 用心、坚持、奉献、宽容、分享、创新


    东莞分公司
    地址:东莞市莞城区汇峰路1号汇峰中心E区9楼
    电话:0769 - 2699 5586 邮编:523000

    广州分公司
    地址:广州市天河区珠江新城华夏路30号富力盈通大厦703室
    电话:020 - 8708 5077 邮编:510000

    珠海分公司
    地址:珠海市香洲区吉大景山路188号粤财大厦2612
    电话:0756 - 3323 335 传真:0756 - 3222 002 邮编:519000

    佛山分公司
    地址:佛山市禅城区城门头路18号ICC国际商业中心1605
    电话:0757 - 8203 9560 传真:0757 - 8203 9560 邮编:528000

    中山分公司
    地址:中山市东区中山四路88号盛景峰金融商务中心2座1703
    电话:0760 - 8836 1639 邮编:528400

联系方式

  • 公司地址:上班地址:东莞市莞城区汇峰路1号汇峰中心E区9楼