东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1.主要负责ITSM系统建设项目的相关流程、标准的梳理，后期负责ITSM系统的运维工作。
2.定期（月/季度/半年/年）对ITSM系统相关报表（如工单耗时、收费清单、绩效考核数据等）进行分析，并提交分析报告，给出优化建议。
3.定期对知识库进行维护（如知识置顶、知识库显示、查询优化等），对知识库知识进行梳理，将有价值的知识提炼出来，形成报告并发送给相关人员参阅。
4.定期对IT服务台工作进行梳理，并提出优化建议。
5.负责桌面运维类项目的开展及跟进，如项目需求分析、可行性分析、变更管理、风险控制等。
6.集团或部门领导安排的其他工作。

任职要求：
1.专科以上学历，3-5年以上相关岗位工作经验，熟悉ITSM原理，能熟练使用至少一款ITSM系统，有ITSM系统建设或ITSM系统流程梳理的经验，能独立完成ITSM系统相关流程及标准的梳理。
2.有IT项目管理经验，能独立完成项目需求文档、进度计划等文档的编写，持有PMP证书者优先考虑。
3.有负责IT Help desk/ IT Call Center的经验者优先考虑，有ITIL培训和认证的经验优先考虑。
4.熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PowerPoint/Project/Visio等）。
5.熟悉计算机基础、网络基础、Windows系统等原理，能对于常用的办公设备（打印机、扫描仪、复印机等）进行简单维护。
6.面对问题善于利用已有的各种资源，积极解决问题。 举报 分享

    广东海大集团股份有限公司（股票代码：002311）是一家涵盖饲料、种苗、生物制药、智慧养殖、食品流通、金融等全产业链的高新农牧企业集团，注册资本超15亿元。经过二十余年的高速发展，目前海大集团在海内外拥有350余家分子公司、近30000名员工，1个中央研究院、3大研发中心、十余个研发中试基地 ，荣获“农业产业化国家重点龙头企业”、“中国企业500强”、福布斯亚洲上市企业50强、“财富中国500强”，是广东省政府千亿目标企业培养对象。
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