东莞招聘

职位描述：

Duties and responsibilities

岗位职责

1.
Leading whole team to achieve the goal
from manager

带领团队完成工作目标

2.
Arrange and train up trainer to deliver training according to the training
framework and training plan

. 根据培训框架和培训计划提供相应培训

3.
Be able to ensure the training quality of all trainers and make reasonable
training evaluate process.

. 确保所有培训师的培训质量，做出合理的培训过程评估。

4.
Control and keep improving the training process.

. 执行和不断优化培训流程。

5.
Conduct training course development and provide effective training system.

. 开发培训课程并建立有效的培训体系。

6.
Communicate effectively with other teams to improve training process when
necessary and solve problems.

. 与其他团队有效沟通,够改善培训流程并解决问题。

7.
be able to utilize multiple training tools and training channels to achieve
collection target, manage to optimize training resources.

. 能够利用多种培训工具和培训渠道实现收集目标,优化培训资源的管理。

Requirements

Education/Experience:

任职学历&经验要求

1.
Over 5 years’ training experience in
collection or other call center with solid experience in people management.

5年以上催收部门或呼叫中心培训工作经验，且具有管理经验。

2. English language at communicative level
(study abroad is an advantage)

. 能够用英文交流，海外留学经验优先考虑

3...
At least college level education.

大学本科及以上学历

4. Responsible and proactive attitude, fair and
strict approach, dedication to improvement

具备责任心与积极的工作态度，公平公正，积极进取

.Be familiar with collection area, or has
similar knowledge or customer service.

5 熟悉催收领域的工作或具备相关知识，或有客户服务经验。

Required skills:

技能需求：

1.
Solid training skills and great people
management skill.

. 优秀的培训技能和管理能力。

2. Great communication skill.

. 良好的沟通能力

3. Problem solving skill, be able to cope
with changes independently.

. 能够独立解决问题及应对变化。

4. Office skills – Excel, Word, PPT

熟练使用办公软件Excel, Word, PPT

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截至2016年12月，捷信在中国的业务已覆盖29个省份和直辖市，312个城市，拥有63,000多名员工。捷信与迪信通、苏宁等全国知名的零售商有非常好的合作关系，通过超过14万个贷款服务网点，累计服务客户超过2,500万人次。

继武汉和长沙客户服务中心投入运营后，2016年9月，捷信正式启用其在华投资的全新客户服务中心 – 天津客户服务中心。此前，捷信在华共设有武汉和长沙两大客户服务中心，共可容纳8000名专业客服人员，日均服务量可达750,000次。随着天津客户服务中心全面投入运行，将有近15,000名客服人员为客户提供7天无休的专业服务，服务能力和水平都将得到显著提升。

作为银监会批准设立的首批四家试点消费金融公司中的外资公司，捷信消费金融有限公司, 其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团，于2010年底正式在中国开业，为中国的客户提供消费金融服务。消费是促进中国经济结构转型的重要推动力。捷信消费金融有限公司积极响应国家扩大内需、大力发展消费金融的要求，通过为客户提供安全、负责任的消费金融服务，持继为中国的经济发展和人民生活水平的提高做出贡献。

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