东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、跟踪客户订单货物在途情况，监控各个环节运作进展；
4、处理问题、跟进进程，更大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；
6、完成领导安排的工作。
任职要求：
1、专科学历（有经验者可以放宽学历条件），有一定的客户服务意识和能力 ；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，物流经验者有限；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：轮流上班制，单休，8:30-17:30； 举报 分享

易友通成立于2008年，总部设于上海，专注行业细分物流，主营行业有化工、汽配、服装、快消品、电子等，公司以出色的项目整合能力和网络运营能力为核心优势，现已形成完善的全国零担运输网络，并在全国主要城市设立直属网点，为众多行业领先客户提供专业化综合性物流服务。
2015年公司启动家居物流板块，大力发展直营家居物流网络和垂直家居产业链服务，以电商家居物流为切入，主营提供2C五包服务，同时延伸发展城市家居落地配装服务，强力打造网络城市仓配共享平台。2017年全网已实现了六省四市家装物流网络布局，在省区的14个中心城市自建仓配转运中心，完成800多个城区的服务覆盖，形成干、仓、配、装、售后一体化的直营家居物流服务网络。
公司自成立以来，秉承“专业 细致 负责”的服务理念，通过互联网式深度运营管理并不断加大信息化建设，追求极致服务品质，为客户传递品牌价值。