客服经理(非技术)
东莞市域顺投资管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:餐饮业
职位信息
- 发布日期:2017-01-19
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:6000-10000/月
- 职位类别:客服经理 客户经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、根据公司的发展需求制定客户部门的年度、季度、月度工作计划并加以监督实施。主持召开本部门会议。
2、加盟代理客户渠道的开发、官网及网络渠道平台信息的更新,品牌信息及模式推广、信息收集、管理、筛选、分配。客户投诉追踪投诉管理汇报。
3、公司CRM客户系统的管理、更新、维护及资源的分配,及时对潜在客户进行沟通维护,促进开发部的成交。
4、各渠道来源咨询客户数据的汇总与细化为客户开发提供数据参考。
4、铺位线上信息的收集、管理、筛选、发布。
5、竞争对手线上信息的收集、电话了解、整理、内部发布,供开发部门掌握参考。
6、协助有需要的市场开发部门接待来总部考察的客户,协助签约。
7、产品研发:协助市场中心开发与优化现有销售产品模式。
8、OPP营销:根据市场开发的需求,定期或不定期组织举办以推广签约为主题的OPP营销,由客户部主管级以上人员直接担任OPP讲师。
9、及时协助完成上级安排的其他临时性工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,营销、管理、商务、广告学、专业;
2、年龄:24----35周岁
3、工作经验:3年以上市场营销或2年以上招商及管理工作经历 ,过去1年内至少管理过不少于3人的团队。
4、五官端正,表达能力强。思维敏捷,谈吐文雅、待人温和,注重细节。
5、熟悉各类办公软件的运用,有网络推广经验,责任心强、执行力强。
6、性合格外向,具有一定的亲和力;具有一定的市场分析及判断能力,具有良好的客户服务意识;
7、自信乐观,积极进取,爱岗敬业,富有协作和团队精神;
8、在工作需要时能够适应商务应酬。
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岗位职责:
1、根据公司的发展需求制定客户部门的年度、季度、月度工作计划并加以监督实施。主持召开本部门会议。
2、加盟代理客户渠道的开发、官网及网络渠道平台信息的更新,品牌信息及模式推广、信息收集、管理、筛选、分配。客户投诉追踪投诉管理汇报。
3、公司CRM客户系统的管理、更新、维护及资源的分配,及时对潜在客户进行沟通维护,促进开发部的成交。
4、各渠道来源咨询客户数据的汇总与细化为客户开发提供数据参考。
4、铺位线上信息的收集、管理、筛选、发布。
5、竞争对手线上信息的收集、电话了解、整理、内部发布,供开发部门掌握参考。
6、协助有需要的市场开发部门接待来总部考察的客户,协助签约。
7、产品研发:协助市场中心开发与优化现有销售产品模式。
8、OPP营销:根据市场开发的需求,定期或不定期组织举办以推广签约为主题的OPP营销,由客户部主管级以上人员直接担任OPP讲师。
9、及时协助完成上级安排的其他临时性工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,营销、管理、商务、广告学、专业;
2、年龄:24----35周岁
3、工作经验:3年以上市场营销或2年以上招商及管理工作经历 ,过去1年内至少管理过不少于3人的团队。
4、五官端正,表达能力强。思维敏捷,谈吐文雅、待人温和,注重细节。
5、熟悉各类办公软件的运用,有网络推广经验,责任心强、执行力强。
6、性合格外向,具有一定的亲和力;具有一定的市场分析及判断能力,具有良好的客户服务意识;
7、自信乐观,积极进取,爱岗敬业,富有协作和团队精神;
8、在工作需要时能够适应商务应酬。
职能类别: 客服经理 客户经理/主管
关键字: 客户经理 招商 营销
公司介绍
东莞市域顺投资管理有限公司(简称“域顺投资”)是一家集投资管理、品牌孵化、品牌策划与运营、品牌加盟服务、食品加工、物流配送、购物商城等业态于一体的综合性企业,2015年9月在前海股权交易中心挂牌新四板,迈入资本市场。
域顺投资旗下拥有陈怡顺、面生源、味皇蒸乐坊、菜亭香、乐味乐味、渔家炉火六个知名餐饮品牌,门店数量超过200家,呈现出良好的发展态势;还囊括川未来食品加工厂、域顺配送物流、智囊餐饮策划、商学院培训基地等机构,现已建立集采购、加工、仓储、配送为一体的物流供应体系。
公司拥有经验丰富、素质高的管理团队,负责各管辖区域的市场开拓与管理,建立与总部公司各职能部门相对接的一体化管理网络。完善的管理制度、组织机构、物流和运营支持体系,为旗下品牌的连锁经营模式奠定夯实的基础,实现加盟商与公司的双赢。
随着餐饮业的迅猛步伐,域顺投资抓住发展的先机,通过多领域的布局,发展成为实力雄厚的现代化企业。展梦未来,域顺投资将致力于把旗下的餐饮品牌插遍中国每一座城市,推动民族餐饮文化迈进全新的历程。
域顺投资旗下拥有陈怡顺、面生源、味皇蒸乐坊、菜亭香、乐味乐味、渔家炉火六个知名餐饮品牌,门店数量超过200家,呈现出良好的发展态势;还囊括川未来食品加工厂、域顺配送物流、智囊餐饮策划、商学院培训基地等机构,现已建立集采购、加工、仓储、配送为一体的物流供应体系。
公司拥有经验丰富、素质高的管理团队,负责各管辖区域的市场开拓与管理,建立与总部公司各职能部门相对接的一体化管理网络。完善的管理制度、组织机构、物流和运营支持体系,为旗下品牌的连锁经营模式奠定夯实的基础,实现加盟商与公司的双赢。
随着餐饮业的迅猛步伐,域顺投资抓住发展的先机,通过多领域的布局,发展成为实力雄厚的现代化企业。展梦未来,域顺投资将致力于把旗下的餐饮品牌插遍中国每一座城市,推动民族餐饮文化迈进全新的历程。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市越秀区万福路196号