云客户响应团队经理
北京世纪互联宽带数据中心有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 客服经理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、 负责组织制定并实施中长期和阶段性响应工作计划,确保客户响应工作有序开展。
2、 负责部门流程体系的制定与监督。
3、 负责客响中心员工的培训、考核及工作指导工作。
技能要求:
1、 较强的英语听、说、读、写能力,英语口语交流沟通顺畅。
2、 掌握C#或VB.NET、SQL、ASP.net/MVC,WCF和IIS。
3、 具有Windows和SQL server使用经验。
4、 熟悉Linux,java和PHP。
5、 普通话标准,具备较强的沟通能力、表达能力、协调能力、应变能力。
6、 良好的团队精神,做事细致耐心、自律能力强。
7、 大学本科或以上学历。
8、 五年以上工作经验。
9、 英语6级以上。
参考条件:
1、 有IT行业售后服务经验者优先;
2、 有一年以上呼叫中心客服工作经验者优先。
公司介绍
世纪互联(纳斯达克:VNET)成立于1996年,是全球具有重要影响力的网络空间基础设施服务提供商,也是中国领先的第三方中立数据中心运营商之一。作为中国卓越的互联互通网络平台,世纪互联致力于提供业界领先的数据中心服务、中立的云运营及中立的混合IT服务,并率先倡导和实施IDC+重科技创新,打造具有核心技术、超大规模运营能力的网络空间基础设施运营平台。世纪互联拥有近20年的数据中心建设、运维经验,目前在全国30多个城市运营50多个数据中心, 拥有超过29000个机柜,端口容量高达1000G以上,具有优质的网络可靠性和稳定性,并提供高速的互联网及专线接入服务,是中国优秀的互联互通网络平台。
世纪互联Switch+高能数据中心,依托世纪互联在数据中心建设、连接、云服务、一站式解决方案等方面的优势,助力中国构建创新型的网络空间基础设施。目前,世纪互联已构建京津冀、珠三角、长三角三个大的数据中心集群,并实现了数据中心之间互联互通,采用SDN技术保障链路的高可靠性,形成庞大的、全连接的数据中心“大底盘”。
世纪互联Switch+高能数据中心,依托世纪互联在数据中心建设、连接、云服务、一站式解决方案等方面的优势,助力中国构建创新型的网络空间基础设施。目前,世纪互联已构建京津冀、珠三角、长三角三个大的数据中心集群,并实现了数据中心之间互联互通,采用SDN技术保障链路的高可靠性,形成庞大的、全连接的数据中心“大底盘”。