客服主管
深圳市中集物业服务有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-02-03
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、客户档案建立、维护;
2、客户关系建立和沟通维护;
3、入伙办理,房屋后续维修事项组织、跟催;
4、单元装修审核、巡检;
5、物业例行检查;
6、组织开展社区文化活动;
7、按期走访客户;
8、客户报修、投诉处理;
9、费用催收。
任职要求:
1、全日制大专以上学历,40岁以下;
2、持“全国物业管理员”上岗证;
3、两年以上相关行业从业经验,有良好的客户服务意识;熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的物业客户服务经验;
4、有较强的语言表达、文字处理能力及沟通能力,善于与客户及相关政府部门沟通。
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岗位职责:
1、客户档案建立、维护;
2、客户关系建立和沟通维护;
3、入伙办理,房屋后续维修事项组织、跟催;
4、单元装修审核、巡检;
5、物业例行检查;
6、组织开展社区文化活动;
7、按期走访客户;
8、客户报修、投诉处理;
9、费用催收。
任职要求:
1、全日制大专以上学历,40岁以下;
2、持“全国物业管理员”上岗证;
3、两年以上相关行业从业经验,有良好的客户服务意识;熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的物业客户服务经验;
4、有较强的语言表达、文字处理能力及沟通能力,善于与客户及相关政府部门沟通。
职能类别: 客服主管
公司介绍
深圳市中集物业服务有限公司隶属中集集团(股票代码:000039)地板板块。
中集物业作为中集产城子公司的战略定位是:服务中集地产,赢得客户满意;公司化运作,专业化管理,成为以物业服务为主体,规模化、专业化、品牌化经营的物业服务企业。
中集物业伴随着中集产城项目的建立而成立。随着中集产城业务的快速成长,业务覆盖地域将大幅增加。2012年,中集地产旗下正式成立“深圳市中集物业服务有限公司”,其隶属于中集地产,公司设有品质管理部、专业管理部、综合管理部等部门,按照总公司模式运作,在广东深圳、江门、阳江、东莞,以及江苏扬州、镇江等地设立多个子公司,物管面积近百万平方米,现有员工300余人。管理类型包括:高层住宅、别墅、写字楼、酒店式公寓等多种类型,经过多年的努力,提升了服务品质,赢得了较好的业主口碑。
目前,公司管理的物业项目全部是中集地产旗下的物业,扬州“东方百合园”、“中集?集品嘉园”、“中集?紫金文昌”,江门“中天国际花园”,阳江“中集?国际城”等项目,深圳“中集?菁英家园”及多个综合体项目、东莞松山湖项目、镇江金山湖项目、上海、青岛等地的项目将陆续纳入。
公司的管理和服务“内求品质,外塑品牌”不断升级服务。在扬州获得了多项殊荣——“江苏省城市物业管理优秀小区”、“江苏省园林式居住小区”、“扬州市优秀物业管理小区”、“扬州市园林式住宅小区”、“扬州市安静居住小区”、“扬州市交通安全小区”、“爱国卫生先进小区”等,在江门获得“江门市优秀示范小区”、“广东省物业管理示范小区”的荣誉称号,所服务的中天国际小区被评为江门市地标建筑。累计获得省、市、区级殊荣十多项,在高档物业中独领风骚。
中集物业传承中集集团“自强不息,挑战极限”的企业精神,秉承中集地产以“创造健康生活空间”为使命,以“创中国知名品牌,成为受尊重的地产企业”为愿景,坚持“诚信、进取、专业、高效、创新”的企业价值观,致力绿色开发概念,定位为高端产品提供高端服务。
中集物业作为中集产城子公司的战略定位是:服务中集地产,赢得客户满意;公司化运作,专业化管理,成为以物业服务为主体,规模化、专业化、品牌化经营的物业服务企业。
中集物业伴随着中集产城项目的建立而成立。随着中集产城业务的快速成长,业务覆盖地域将大幅增加。2012年,中集地产旗下正式成立“深圳市中集物业服务有限公司”,其隶属于中集地产,公司设有品质管理部、专业管理部、综合管理部等部门,按照总公司模式运作,在广东深圳、江门、阳江、东莞,以及江苏扬州、镇江等地设立多个子公司,物管面积近百万平方米,现有员工300余人。管理类型包括:高层住宅、别墅、写字楼、酒店式公寓等多种类型,经过多年的努力,提升了服务品质,赢得了较好的业主口碑。
目前,公司管理的物业项目全部是中集地产旗下的物业,扬州“东方百合园”、“中集?集品嘉园”、“中集?紫金文昌”,江门“中天国际花园”,阳江“中集?国际城”等项目,深圳“中集?菁英家园”及多个综合体项目、东莞松山湖项目、镇江金山湖项目、上海、青岛等地的项目将陆续纳入。
公司的管理和服务“内求品质,外塑品牌”不断升级服务。在扬州获得了多项殊荣——“江苏省城市物业管理优秀小区”、“江苏省园林式居住小区”、“扬州市优秀物业管理小区”、“扬州市园林式住宅小区”、“扬州市安静居住小区”、“扬州市交通安全小区”、“爱国卫生先进小区”等,在江门获得“江门市优秀示范小区”、“广东省物业管理示范小区”的荣誉称号,所服务的中天国际小区被评为江门市地标建筑。累计获得省、市、区级殊荣十多项,在高档物业中独领风骚。
中集物业传承中集集团“自强不息,挑战极限”的企业精神,秉承中集地产以“创造健康生活空间”为使命,以“创中国知名品牌,成为受尊重的地产企业”为愿景,坚持“诚信、进取、专业、高效、创新”的企业价值观,致力绿色开发概念,定位为高端产品提供高端服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span太子路18号海景广场28楼28C