客服专员/助理(非技术)
东莞健力口腔医院
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2017-03-25
- 工作地点:东莞-莞城区
- 招聘人数:3人
- 语言要求:普通话 熟练 粤语 熟练
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1. 遵守医院各项规章制度、行业准则及职业道德精神;
2. 负责医院政策、活动及相关产品的推广及营销;
3. 负责整理各类患者信息,并做好患者分类、归档及管理等工作,同时积极收集患者意见信息,及时向领导反馈患者意见和建议,提高医院的整体形象;
4. 根据客户资料档案,及时对客户状态进行更新;
5. 维持良好的服务水平,为患者提供主动、满意及周到的相关服务;
6. 负责与患者建立良好的沟通关系,配合各科室的患者咨询及引导工作,同时对患者做好后续回访工作;
7. 积极参加医院组织的客服部门的相关培训,努力提升自身业务水平;
8. 负责接待相关业务的客户咨询,做好记录并反馈;
9. 收集市场同行业信息,并及时向医院领导汇报;
10. 积极配合医院组织的各类宣传推广活动;
11. 根据销售或服务现场出现的问题,做出及时反馈,并提出合理化建议;
12. 完成上级领导交代的其他任务;
任职资格:
1.中专以上学历,有销售、客服或医疗相关行业经验者优先考虑;
2.有一定的销售及服务技能;
3.形象大方得体、善于沟通、反应迅速;
4.熟练运用office办公软件;
5.有一定的沟通技巧,善于与人交流,语言能力强,懂粤语;
6.具有一定的观察能力及分析能力;
7.会一门外语者优先考虑;
薪酬福利:
1、7小时工作制,月休5天,每月26日发放当月基本工资,每月8日发放上月奖金;
2、医院提供早午两餐(午餐标准:三菜一汤);
3、入职即为员工购买社保(金卡)及公积金;
4、入职每满两年增加一次工龄工资;
5、所有员工均可享有国家规定的法定假日及有薪假期,如:年假、婚假、产假、丧假、病假等;
6、定期组织开展室内外休闲/娱乐/文艺及市外旅游活动;
7、医院为试用期合格后,入职满一年的员工提供免费体检;
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1. 遵守医院各项规章制度、行业准则及职业道德精神;
2. 负责医院政策、活动及相关产品的推广及营销;
3. 负责整理各类患者信息,并做好患者分类、归档及管理等工作,同时积极收集患者意见信息,及时向领导反馈患者意见和建议,提高医院的整体形象;
4. 根据客户资料档案,及时对客户状态进行更新;
5. 维持良好的服务水平,为患者提供主动、满意及周到的相关服务;
6. 负责与患者建立良好的沟通关系,配合各科室的患者咨询及引导工作,同时对患者做好后续回访工作;
7. 积极参加医院组织的客服部门的相关培训,努力提升自身业务水平;
8. 负责接待相关业务的客户咨询,做好记录并反馈;
9. 收集市场同行业信息,并及时向医院领导汇报;
10. 积极配合医院组织的各类宣传推广活动;
11. 根据销售或服务现场出现的问题,做出及时反馈,并提出合理化建议;
12. 完成上级领导交代的其他任务;
任职资格:
1.中专以上学历,有销售、客服或医疗相关行业经验者优先考虑;
2.有一定的销售及服务技能;
3.形象大方得体、善于沟通、反应迅速;
4.熟练运用office办公软件;
5.有一定的沟通技巧,善于与人交流,语言能力强,懂粤语;
6.具有一定的观察能力及分析能力;
7.会一门外语者优先考虑;
薪酬福利:
1、7小时工作制,月休5天,每月26日发放当月基本工资,每月8日发放上月奖金;
2、医院提供早午两餐(午餐标准:三菜一汤);
3、入职即为员工购买社保(金卡)及公积金;
4、入职每满两年增加一次工龄工资;
5、所有员工均可享有国家规定的法定假日及有薪假期,如:年假、婚假、产假、丧假、病假等;
6、定期组织开展室内外休闲/娱乐/文艺及市外旅游活动;
7、医院为试用期合格后,入职满一年的员工提供免费体检;
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 导诊 文员 销售 助理 采购
公司介绍
东莞健力口腔医院是经国家卫生部和经济贸易部批准,由武汉大学口腔医院、东莞市人民医院、香港知名人士陈瑞球先生同合资创建东莞首家的大型现代化口腔医疗中心,为东莞市社保定点医疗机构。其医疗和管理工作由武汉大学口腔医学院直接负责,是武汉大学口腔医学院直接管理的东莞医疗基地,是中南地区口腔专科医联体单位,是东莞市口腔医学会会长单位,近年来举办了多次口腔专科高峰论坛。
医院坐落于东莞市莞城向阳路14号大楼,毗邻于环境优美的人民公园,营业面积达10000平方米;配有国际先进的美国原装进口的牙科治疗椅,德国全自动高压口腔灭菌设备,登士伯X光牙片仪,X线全景头颅成像系统、NEWTOM锥形束CT、椅旁全瓷修复系统、自动化血液分析仪、德国牙种植机、瑞士无痛麻醉机、自动手机注油清洗机、瑞士根管治疗仪、莱卡显微镜、热牙胶、笑气镇静设备、数字化的电脑管理系统等,使医院成为一所现代化的新型口腔专科医院。
我院从2002年开诊至今,随着东莞市口腔专科医疗服务从无到有,从小到大,从弱到强,我院做出了巨大的贡献,无论在专业技术上还是在服务理念我院都起到了积极的带头作用,极大的提高了东莞市民爱牙、护牙的意识,并从根本上改变了市民的就诊习惯,让广大市民在选择口腔医疗服务的过程中认识到要选择技术力量过硬、设备先进、服务周到、价格物有所值、院感消毒严格的医院,同时也推动了东莞市口腔医疗专业技术的进一步提高,我院已拥有了一支技术过硬的医疗团队。并且以武汉大学口腔医院署名全国知名专家作为技术依托,开展各种高、新、尖诊疗项目。为了让更多的市民朋友可以享受到高品质的口腔医疗保健服务,2010年我院成立了东莞东城健力口腔门诊部。
目前我院共有职工近160人,其中医护人员共112人,硕士以上学历10人,中级职称以上21人,副高以上职称2人。
东莞健力口腔医院将始终贯彻执行董事会“效益源自管理,回报奉献社会”的经营理念,奉行“患者***,质量***,信誉***”的办院宗旨,以亲情服务,用爱心施术,力求以精湛的医术,热情周到的服务,舒适优雅的就医环境,合理的收费标准服务社会,取信于民,造福于民。全院职工正奋发图强,锐意进取,并将继续为把我院建成现代化医院而努力奋斗。
一、福利待遇:
1、医院职工享受年终福利,节假日津贴,值班费。
2、五险一金,依法享有各类假期。
3、每年定期体检、探亲路费等。
4、提供食宿。
二、职业发展:我院为员工签订三年至五年劳动合同,制定三年发展规划。
医院坐落于东莞市莞城向阳路14号大楼,毗邻于环境优美的人民公园,营业面积达10000平方米;配有国际先进的美国原装进口的牙科治疗椅,德国全自动高压口腔灭菌设备,登士伯X光牙片仪,X线全景头颅成像系统、NEWTOM锥形束CT、椅旁全瓷修复系统、自动化血液分析仪、德国牙种植机、瑞士无痛麻醉机、自动手机注油清洗机、瑞士根管治疗仪、莱卡显微镜、热牙胶、笑气镇静设备、数字化的电脑管理系统等,使医院成为一所现代化的新型口腔专科医院。
我院从2002年开诊至今,随着东莞市口腔专科医疗服务从无到有,从小到大,从弱到强,我院做出了巨大的贡献,无论在专业技术上还是在服务理念我院都起到了积极的带头作用,极大的提高了东莞市民爱牙、护牙的意识,并从根本上改变了市民的就诊习惯,让广大市民在选择口腔医疗服务的过程中认识到要选择技术力量过硬、设备先进、服务周到、价格物有所值、院感消毒严格的医院,同时也推动了东莞市口腔医疗专业技术的进一步提高,我院已拥有了一支技术过硬的医疗团队。并且以武汉大学口腔医院署名全国知名专家作为技术依托,开展各种高、新、尖诊疗项目。为了让更多的市民朋友可以享受到高品质的口腔医疗保健服务,2010年我院成立了东莞东城健力口腔门诊部。
目前我院共有职工近160人,其中医护人员共112人,硕士以上学历10人,中级职称以上21人,副高以上职称2人。
东莞健力口腔医院将始终贯彻执行董事会“效益源自管理,回报奉献社会”的经营理念,奉行“患者***,质量***,信誉***”的办院宗旨,以亲情服务,用爱心施术,力求以精湛的医术,热情周到的服务,舒适优雅的就医环境,合理的收费标准服务社会,取信于民,造福于民。全院职工正奋发图强,锐意进取,并将继续为把我院建成现代化医院而努力奋斗。
一、福利待遇:
1、医院职工享受年终福利,节假日津贴,值班费。
2、五险一金,依法享有各类假期。
3、每年定期体检、探亲路费等。
4、提供食宿。
二、职业发展:我院为员工签订三年至五年劳动合同,制定三年发展规划。
联系方式
- 公司地址:广东省东莞市莞城区向阳路14号六楼人事行政部